1、就醫購藥。市民卡（或電子社保卡）可用於在醫保定點醫院藥店就醫購藥，享受醫保待遇。同時，通過杭州市民卡APP申領電子社保卡，可以實現看病、購藥、結算的壹站式服務，省去了排隊結算的煩惱。
2、身份憑證。市民卡可作為身份憑證，用於人力社保窗口辦理各項業務，如失業登記、求職登記、培訓登記等。此外，還可以在人力社保網、人社自助機上通過掃描二維碼進行免註冊登陸。
3、待遇領取。市民卡同時也是壹張銀行卡，逐步實現養老金、失業金、人社其他補貼，甚至指定人群的工資直接打到市民卡中，個人可利用市民卡的金融功能領取待遇。
4、公***服務功能。市民卡具有商戶消費功能、公園年卡、寺院年票、圖書借閱、校園健身、學生第二課堂等各項公***服務功能。