撥通工商銀行95588客服電話後，先按“1”鍵選擇普通話，再按“1”鍵選擇個人服務，在聽到語音提示後按“9”鍵就進入人工服務頻道了，大約幾秒鐘就會有人工客服進線為妳服務了。如果是想咨詢信用卡方面的問題或辦理信用卡業務，那麽撥通95588後按“1”再按“6”就進入信用卡服務頻道，然後選“9”就是人工服務。
工商銀行95588主要服務內容：
1、賬戶信息查詢業務；
2、轉賬或匯款業務；
3、電話或生活繳費業務；
4、投資理財或外匯交易業務；
5、信用卡服務或異地漫遊服務；
6、人工服務。
電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。工行95588電話銀行能夠為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等壹攬子金融業務。
1. 賬戶信息查詢 提供查詢各類賬戶及其卡內子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。
2．轉賬匯款 提供同城轉賬、異地匯款等功能。
3. 繳費服務 提供電話費、手機費、水電費、燃氣費等多種日常費用的查詢和繳納功能。
4. 投資理財 提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。
5. 外匯交易 提供實時買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細等功能。
6. 信用卡服務 提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購匯還款，調整信用額度等功能。
7. 人工服務 提供業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹，並受理賬戶緊急口頭掛失等業務。
中國工商銀行是壹家從事存貸款、結算與現金管理等業務的金融機構，成立於1984年1月1日，是中央管理的大型國有銀行。銀行主要業務包括：公司存貸款、普惠金融、機構金融、結算與現金管理、貿易融資、投資銀行等，於2006年10月27日在港交所和上交所同步掛牌上市。2021年8月27日，中國工商銀行發布的2021年中期業績報告顯示，工行2021年上半年實現營業收入4264億元，同比增長6%；實現歸屬於母公司股東的凈利潤1634.73億元，同比增長9.86%。