通信地址是國家信訪局辦公室，郵政編碼是100017。國家信訪局電話12303。12303是通過電信運營商的網絡平臺提供的特別服務號碼，該特服號的用途是國家信訪局信訪投訴受理查詢服務電話號碼。
信訪可解決的範圍
《信訪條例》第十四條規定“信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：
（壹）行政機關及其工作人員；
（二）法律、法規授權的具有管理公***事務職能的組織及其工作人員；
（三）提供公***服務的企業、事業單位及其工作人員；
（四）社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；
（五）村民委員會、居民委員會及其成員。
對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
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法律依據：
《中華人民***和國憲法》第二十七條
壹切國家機關和國家工作人員必須依靠人民的支持，經常保持同人民的密切聯系，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監督，努力為人民服務。
第四十壹條
公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。