壹、在工商銀行網站自助註冊網銀，工商銀行網上自助註冊的網銀只能查詢余額，沒有支付功能。
二、攜帶妳的有效證件(身份證)到工行網點，請工作人員協助妳開通個人網上銀行，然後登錄個人網銀即可實現余額查詢。
三、撥打工商銀行信用卡客服電話：95588，詳細咨詢工商銀行信用卡余額查詢的方法。
四、攜帶妳的工商銀行信用卡到任壹銀行自助查詢設備ATM機器上，即可實現工商銀行信用卡查詢余額。
中國工商銀行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC ，工行）成立於1984年1月1日。 總行位於北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。 中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行之壹，也是世界五百強企業之壹， 工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其範圍廣，業務量大，業務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內第壹；牡丹卡發卡量9595萬張，消費額973億元左右，2003年累計實現票據交易16771億元；人民幣結算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內最大的資產托管銀行，托管基金***28只，托管總資產581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平，在數據大集中工程的基礎上，2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統，加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫，***同構成具有國際先進水平的金融信息技術平臺，為業務和管理的進步提供了強健的動力。在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，網上銀行開通城市超過400個，2003年電子銀行交易額達22.3萬億元，網上銀行交易額19.4萬億元。
中國工商銀行實行統壹法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責，在授權和授信管理的基礎上，實行“下管壹級、監控兩級”的分支機構管理模式，達到穩健經營，防範風險，提高經濟效益的目的。