"金融@家"是壹個集銀行、投資、理財於壹體的新壹代個人網上銀行。它擁有12項大功能，58項子功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。
壹、我的賬戶
我的賬戶指客戶利用網上銀行對本人網上註冊的所有帳戶進行集中管理。實現了以下功能：
1、帳務信息查詢，包括帳戶余額、當日明細、歷史明細、繳費明細、網上購物明細、基本信息等查詢。
2、帳戶轉帳，支持個人註冊帳戶之間資金劃轉或向工行他人帳戶轉帳，如果是理財金帳戶客戶，還可將多個轉帳信息編輯成壹個數據文件，實現批量轉帳功能。
3、行內匯款和跨行匯款，資金劃轉壹點即發，使得向個人或單位帳戶匯款更加容易。
4、帳戶管理，帳戶別名維護使帳戶信息更加壹目了然，此外有證書客戶可以在線自助添加註冊卡，或在理財金帳戶\靈通卡下添加下掛子賬戶。
二、繳費站
通過繳費站，客戶可以足不出戶地繳納各類費用，無需排隊等候，免去奔波銀行之苦：
1、在線繳費，客戶可以輕松繳納手機費、固定話費等多種費用。
2、代繳學費，如果您是在讀的學生，可通過此功能向與我行簽定協議的全國各個學校繳納學費、住宿費等費用。
3、委托代扣，客戶可以在線簽定自動扣繳個人費用的協議，實現個人應繳費用的自動扣收。
三、B2C
隨著電子商務的迅速發展，各類網上商店、網上商城逐漸增多。為滿足客戶網上購物後在線支付購貨款的需要，我行推出了B2C在線支付服務。凡工行個人網上銀行註冊客戶均可通過持有的牡丹信用卡、商務卡、貸記卡、靈通卡和理財金賬戶卡享受在我行所有的特約網站上消費支付，資金實時扣賬，扣款結果信息立即反饋等服務。
四、網上匯市
全球匯市24小時此起彼伏，日新月異。網上匯市將滿足您日益強烈的外匯投資理財需求，使您不受時間地點限制，實時參與全球外匯市場交易。
五、網上證券
股市變幻莫測，機會稍縱即逝。擁有"金融@家"網上證券，您大可以"任爾東西南北風，我自巋然不動"。該功能不僅具有券商交易系統的快捷性，更將銀行服務、證券服務合成壹體，實現客戶多種賬戶理財的壹體化管理。各種證券信息豐富，操作簡單、直觀；各種交易隨時在線自助辦理，更準確、更及時。
六、網上保險
除了在營業網點開展代理保險業務外，我行還將壹些價格低廉、核保簡單的保險品種通過網上銀行進行代理銷售。保險品種目前包括太平人壽保險有限公司的太平航空意外傷害保險和太平交通意外傷害保險。（此項功能目前河北暫時沒有開通）。
七、網上貸款
在線辦理個人質押貸款，操作簡單、經濟實惠。申請成功後可立即用款，24小時均可辦理；全部手續幾分鐘即可完成；可隨時查詢貸款信息。適用於有短期臨時資金需求的客戶，可幫您避免定期存款提前支取的利息損失，同時您也不需增付任何費用（貸款利息除外）。
八、個人理財
為實現客戶財富不斷增值的需要，使客戶能夠隨時隨地掌控自身財富，"個人理財"為您提供各類獨具特色理財服務，包括理財方案設計、理財業務申請、各類理財協議的簽訂、金融信息的定制、服務預約等。
九、銀行卡服務
傳統方式申請辦理銀行卡，至少需親自往返當地銀行發卡中心兩次。為節約您的寶貴時間，"金融@家"專門開設了銀行卡配套服務功能。您在網上提交申請後，待審批合格，只需來我行發卡機構壹次，就可領卡。同時，還可以在線享受到更多的銀行卡服務。
十、工行信使
通過工行信使功能，您可以隨意選取自己關心的信息類型，我們將通過手機短信或電子郵件及時將您選擇的信息發送給您，使您隨時隨地掌控各種財經信息。
十壹、客戶服務
"金融@家"本著"以客戶為中心"的經營理念，采用簡便快捷的服務平臺，為您提供了個性化、人性化的綜合類金融服務，使您在使用網上銀行時更加隨心所欲、得心應手。
十二、存折版
網上銀行存折版為所有工行普通活期存折客戶提供了無門檻的網上在線服務。存折客戶無需註冊，只需要輸入存折賬號和密碼，就可享受賬戶查詢和在線繳費等服務。