托收工作主要包括四個方面的內容：
1、發出托收。這是托收工作的第壹方面，也是最重要的工作，即為向付款人收取款項而發出的托收指令，規範的“發出托收”能最大化的降低托收風險，確保資金及時收回。
2、收到托收款項。發出托收後，收到承兌人劃來的票據款項，根據款項內容，核對留存的托收憑證，經審查無誤後，核銷托收卡片。
3、退票拒付及逾期處理。當托收票據遭到承兌人的拒絕支付或者延遲支付時，應主動與承兌人聯系，視情況采取重新托收、逾期催收、追索乃至訴訟。
4、遺失處理。當托收的票據確已遺失時，及時向風險管理部門報告並提供資產保全的相關資料，相關的財務處理等工作，具體做法：票據權利人可以單獨起訴銀行承兌匯票托收行，或同時起訴銀行承兌匯票托收行和銀行承兌匯票付款行，要求銀行承擔賠償責任，這也增加了商業銀行的法律訴訟風險。
應答時間：2021-10-26，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。