如果管理加載項中沒有上述兩項控件，說明控件沒有安裝好；請先卸載控件，重新安裝，要註意使用有管理員權限的用戶進行安裝。
查看管理加載項的設置：
1、打開IE瀏覽器，選擇“工具（T）”-“Internet選項（O）”會彈出壹個對話窗口，在這個窗口中選擇標簽“程序”，此時該窗口在的下半部分有按鈕“管理加載項（M）”，點擊進入，會打開另壹個對話窗口。
2、在最新打開的對話窗口的中間位置的列表中找到“BOC Edit Class”和"BOC ProcessProtect Class"項,分別點擊選中，選中後在本窗口的下部有單選按鈕“啟用（E）”和“禁用（D）”，請選擇“啟用（E）”，然後點擊“確定”，再點擊2次“確定”，關閉這些對話窗口即可。
另外，MAC系統上安裝調試流程如下：
說明：目前中國銀行網銀系統在MAC電腦上僅支持Safari瀏覽器。
1、MAC版密碼控件的安裝。
2、Safari瀏覽器打開中行網銀登錄頁面。下載MAC版密碼控件安裝程序，並雙擊安裝。
3、安裝成功後，可以通過下面步驟檢查安裝是否成功。
（1）使用Safari瀏覽器打開網銀登錄頁面。在左上角“Safari瀏覽器”中點擊“偏好設置..”。
（2）在彈出的頁面中，選擇點擊“網站”，在頁面右下方“插件”裏查看是否存在“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”。
（3）選中“npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin”插件，在右側“當前打開網站”中會顯示相應的網站，需確保狀態為“打開”。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
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