微信人工客服24小時在線電話是95017。
在接聽到電話之後按照操作指引進行選擇，如果選擇的服務沒有人工客服就返回上壹級菜單重新選擇，然後就是等待。在等待過程中會有提示引導到騰訊客服公眾號中反饋，無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右電話被掛斷，您需要繼續撥打。
微信有人工服務，但是由於撥打人數較多和客服人數有限，壹般會優先以機器人的對話和文字客服咨詢為主。而撥打使用微信的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，微信客服上班的時間是9：00~22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。
由於用戶基數比較多，騰訊微信更推薦使用騰訊客服公眾號的反饋方式，而撥打使用人工服務只能夠依靠多次撥打和等待。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。
微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過***享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。
微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖壹搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關註公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
2020年12月，iOS端微信更新至7.0.20版本，同時，個人資料頁多了壹項“微信豆”。2021年1月21日，微信更新至8.0版本。
2021年7月，在最新推出的8.0.8版本中，微信不僅可以同時登陸手機、PC/Mac設備，還增加了平板設備的同時登陸功能，這也就意味著，平板設備在微信的使用邏輯中已經與手機和電腦處於平級，用戶可以同時登陸的設備數量也達到了3臺之多。
11月7日消息，微信用戶投訴頁新增“粉絲無底線追星行為”項。