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如何投訴招行信用卡中心

可撥打投訴電話或寫信投訴招行信用卡中心。

1、招行總行信訪投訴電話(消費者保護專線):95555轉7(24小時)。

2、招行總行信函投訴地址:深圳市福田區深南大道7088號招商銀行大廈招商銀行服務監督管理中心;郵政編碼:518040。

擴展資料:

記者26日從中國銀監會了解到,從今年前10月全國銀監系統受理的信用卡投訴情況看,主要集中於信用卡服務提供、營銷推廣、收費定價、盜刷、委托外包公司催收欠款五類問題。

信用卡服務方面的問題主要是:用卡受阻或遭遇拒付、客服服務態度不佳、交易退款返賬出現差錯、銀行單方面調整額度導致投訴人用卡受阻或發生逾期、銀行對賬不及時、註銷卡片遇阻撓;在信用卡營銷推廣方面的主要問題包括:冒名辦卡、促銷活動不兌現、擅自修改積分、優惠活動規則等。

信用卡收費定價方面的問題包括:銀行未采用容時容差、分期業務存在“息改費”、超限費、手續費和年費收取等問題;信用卡盜刷方面的問題集中在:盜刷後銀行推諉責任、依舊收取高額罰息和滯納金;委外催收方面的問題主要是催收方式不當。

銀監會有關負責人強調,銀行業金融機構作為信用卡市場的直接參與者,必須切實履行其保護消費者合法權益的主體責任,全面加強售前、售中和售後行為管控約束,避免消費糾紛及侵權行為的發生。

央行25日發布的數據顯示,截至第三季度末,全國信用卡累計發卡4.36億張,環比增長3.34%,全國人均持卡0.32張;信用卡授信總額為5.32萬億元,同比增長22.48%。

招商銀行-招商銀行客戶投訴受理渠道

人民網-我國信用卡投訴主要集中在五類問題

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