何為電話銀行？例如工行的95588就是電話銀行嗎？

是的。

電話銀行是近年來國外日益興起的壹種高新技術，它是實現銀行現代化經營與管理的基礎，它通過電話這種現代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連，使用戶不必去銀行，無論何時何地，只要通過撥通電話銀行的電話號碼，就能夠得到電話銀行提供的其它服務（往來交易查詢、申請技術、利率查詢等），當銀行安裝這種系統以後，可使銀行提高服務質量，增加客戶，為銀行帶來更好的經濟效益。

密碼設置

電話銀行服務的密碼由六位不全為零的阿拉伯數字組成，由您自己設定，並可隨時通過電話銀行服務對自己的密碼進行更改。

密碼掛失

用戶如果忘記電話銀行密碼，必須持借記卡和有效身份證件到儲蓄網點申請電話銀行密碼重置，填寫“掛失申請書”，並輸入兩次新密碼即可。

服務內容

（1）客戶賬戶余額查詢；

（2）賬戶往來明細及歷史賬目檔案；

（3）大額現金提現預告；

（4）銀行存貸款利率查詢；

（5）銀行留言；

（6）銀行通知；

（7）其它各類指定的查詢服務。