電話跟蹤回訪的內容包括什麽?

包括跟蹤記錄、投訴記錄、客戶維修滿意度統計和投訴處理滿意度統計。根據查詢愛問知識人得知，電話跟蹤回訪是指對方致電，達成某種協商，回訪是確認是否達到預期滿意效果，壹般使用於商業客服。回訪是指公司客服部門相關負責人，向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及壹些問題.從而達到更好的服務來提升公司的形象。