這是1921年由壹個熱愛品嘗冰激淩的波蘭裔家庭在美國創立的。Haagen-Dazs是馬特斯根據北歐語系而創造的,這是因為他年幼時曾在丹麥嘗過他認為最好的冰淇淋,所以運用此語系為產品命名。經過數十年的經營已經成為食品業的頂級品牌之壹,其昂貴的價格也被稱為“冰激淩中的勞斯萊斯”。該品牌1996年進入中國內地市場,目前在中國內地已經開設了近50家分店。
“愛我,就請我吃哈根達斯吧”。這句溫馨的廣告語,甜醉了不計其數的中國“新生代”年輕人。由於被賦予愛和浪漫的內涵,壹般的哈根達斯冰激淩球要賣到幾十元,而更多品種的價位在百元以上。難怪哈根達斯被稱為冰激淩中的“勞斯萊斯”。
誰能想到,壹次普通的執法檢查,讓壹副“貴族”作派的哈根達斯如此難堪:極品冰激淩竟出自無證黑作坊!在深圳的廚房竟是壹個墻皮脫落的三居室,烤箱緊挨垃圾桶,車間傍著衛生間,衛生間裏面擺放了幾雙鞋,晾著剛洗過的襪子。繼肯德基、雀巢等跨國知名品牌相繼爆出質量醜聞後,中國消費者的心理底線再次突破。
和很多洋品牌壹樣,哈根達斯之所以在中國賣出天價,並不僅僅是因為它的口感,更在於它的品牌附加值。消費者不惜高價,買的就是壹種感覺———美國原產、全程空運、純凈、燭光、高腳杯以及愛情感受。
壹起起真相披露後,洋品牌無不擺出壹副無辜的表情。肯德基說錯在原料供應商。雀巢推托產品不符中國標準但符合國際標準。哈根達斯的反應更讓人詫異,其美國總部聲稱這是壹場“誤會”;中國分公司發布的《致媒體函》則聲稱:“此次哈根達斯深圳東門店廚房只是未及時更新衛生許可證,並不涉及產品衛生及質量問題。”原來,哈根達斯只認為自己錯在沒有及時更新衛生許可證,而不是在廁所旁搞加工。謊言被揭穿後,他們還在壹味詭辯。
消費者懷著無限的信任,不惜高價買感覺,不料買到的卻是壹句謊言。壹旦了解到事實真相,怎能不大驚失色!有人說得好:當壹個品牌只剩下口感,誰能斷定它還值幾毛錢?好在消費者還有用腳投票的權利。