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擴展資料：
中國工商銀行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，簡稱ICBC，工行）成立於1984年1月1日，總行位於北京復興門內大街55號， 是大型國有商業銀行，也是中國四大銀行之壹。?
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行之壹，也是世界五百強企業之壹，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為國家經濟建設服務。
2016年6月22日，由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的“世界品牌大會”於在北京舉行，發布的《中國500最具價值品牌》分析報告，中國工商銀行排名第3位。2016年8月，中國工商銀行在2016中國企業500強中，排名第4位。2017年2月，Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，中國工商銀行排名第10位。
2017年7月31日《財富》中國500強排行榜發布，中國工商銀行排名第7位。2017年全球1000家大銀行排行榜中國工商銀行蟬聯世界第壹。2018年6月20日，2018年《中國500最具價值品牌》工商銀行(3345.61億元)居第四位。2018年7月2日，全球權威雜誌英國《銀行家》發布2018年全球1000家大銀行榜單，中國工商銀行位列第壹位。
電子銀行業務繼續在渠道、產品、客戶和市場品牌方面保持市場領先地位。2007年末，已有4，013家網點建立了電子銀行服務區；電子銀行客戶數8，096萬戶；交易額實現跨越式增長，達102.88萬億，增長127.5%；業務筆數占全行業務筆數37.2%，分流櫃面業務作用進壹步增強。
2007年企業網上銀行實現交易額85.74萬億元，個人網銀實現交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業網上銀行客戶分別達到3，908萬和98萬戶。連續五年被美國《環球金融》雜誌評選為“中國最佳個人網上銀行”，並首次獲得“亞洲最佳存款服務網上銀行”、“全球最佳存款服務網上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網上銀行評測”中，以絕對優勢獲得第壹名；並榮獲中國金融認證中心（CFCA）2007年“中國最佳網上銀行”獎項。
電話銀行產品和功能不斷豐富，集約化程度進壹步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2，851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲“最佳全國呼叫中心管理團隊”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻獎”。?[66]?
自助設備投入持續加大，自助銀行網絡快速擴展。2007年末，擁有自助銀行中心4，890家，自動櫃員機23，420臺，自動櫃員機年交易額10，696億元，增長71.0%。
截至2008年末，工行網上銀行企業客戶數已達144.4萬戶，個人客戶數突破5000萬，累計達到5671萬戶。
2012年工行電子銀行交易額超160萬億。
參考資料：
中國工商銀行_百度百科 ?