另壹種情況是在銀行支付接口中輸入電話號碼——通信費用支付。要麽顯示已經支付，要麽顯示金額拖欠，等待妳支付，這個時候就屬於支付失敗了，需要重新支付。
1. 中國銀行交易狀態未明，請檢查賬戶余額的情況，可能是為了防止客戶的資金誤轉，網上銀行系統采用了未知交易保護機制，具體說明如下現象:客戶通過我行網上銀行進行轉賬交易時，由於系統原因，無法收到清晰的交易確認信息，系統會提示“通信錯誤，請查詢交易明細確認轉賬交易”。此時，當客戶再次進行轉賬交易時，系統會因為之前的交易結果不清楚而拒絕客戶進行交易，會出現如下提示:“您有未知狀態的交易，無法進行轉賬交易。”請轉到(客戶服務-事務狀態同步)來同步事務結果，然後重試。——解決方案:此時客戶需要點擊“客戶服務”——“事務狀態同步”來了解未知事務的確切事務結果。如果顯示“交易狀況同步”，表示未知事務實際成功;若顯示“交易失敗”，表示未知的交易實際未成功，資金未轉出;如果顯示“通信失敗”，則客戶需要再次點擊“交易狀態同步”，直到顯示“交易成功”或“交易失敗”——客戶只有確認同步交易結果後才能進行網銀轉賬交易。
2. 指定的網上銀行和解中行是關鍵客戶或大型客戶，和和解周期是每月，而和解周期壹般個體企業的季度，所以就沒有查詢結果，也就是說，雖然有業務，每月和解不是必需的。有時在交易過程中出現錯誤，所以交易狀態是未知的。當網絡準備好時，您可以看到您的帳戶交易細節和余額，交易完成了沒有。
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