隨後，記者撥通了工行服務熱線“95588”進行咨詢，工作人員回答，4001195588確實是工行今年新推出的短信銀行服務熱線，方便客戶隨時隨地查詢賬戶情況。記者隨即嘗試申請了工行的短信銀行，撥打上述400電話並輸入了取款密碼，隨後記者手機收到“95588”的短信，稱身份驗證已經通過，需要再設置壹個6位數的短信銀行密碼，並建議不要與取款密碼相同，同時及時刪除含密碼的短信。在成功開通短信銀行後，記者收到了自己銀行卡的賬戶信息。
隨著近年各種資金騙局的不斷揭穿曝光，人們的安全防範意識也越來越高。讓普通市民撥打壹個陌生的號碼並輸入取款密碼，顯然容易引起人們的警覺。對此，鎮江市工行相關負責人表示，“這項業務是我們今年剛推出的，我們現在也在不斷進行完善，會陸續在各網點的櫃面或者通過滾動字幕進行提醒，給客戶壹個能夠信服的解釋。” （巫悅萌）