1.口頭掛失：如持卡人來不及到信用卡部辦理,可撥打建行客服電話95533辦理口頭掛失，但必須在72小時內到建設銀行營業網點辦理正式掛失，否則24小時後掛失自動解掛。
2.網點掛失：持卡人如信用卡遺失，可以到附近建設銀行營業網點提出掛失申請。任何壹個建行網點均可進行掛失申請，不必去發卡網點進行掛失。網點申請掛失屬於正式掛失，辦理正式掛失的手續是，持卡人要填寫掛失申請書，交驗本人身份證件，交納掛失費和掛失補卡費。掛失前及掛失後24小時內該卡發生的全部經濟責任由持卡人承擔。持卡人辦理掛失後又找到信用卡，可辦理撤消掛失。填寫撤消掛失申請書，撤消掛失後不退原掛失手續費和掛失補卡費。