在古代,“天時、地利、人和”是指戰爭中的自然氣候條件、地理環境和人心。有“天時不如地利,地利不如人和”和“天時、地利、人和,雖有不利”等表述。
後人把天時、地利、人和這三個要素引申為成功所需的壹切條件。
從競爭的角度看,看似不相關的企業戰略和軍事戰略有很多相似之處。兩者都需要在競爭中獲取更多的資源,最終目的都是戰勝對手。
1,天
“時機”是企業順應市場大勢,進入市場或搶占市場的有利時機。
企業可以分析外部環境,判斷什麽時候是企業進入或搶占市場的最佳時機?
外部環境分析包括宏觀環境和行業環境分析。企業可以用PEST模型分析政治、經濟、社會和技術的宏觀環境,也可以用五力模型和生命周期模型分析產業環境。
最後,企業面臨的機遇和威脅是什麽?什麽時候借助“時間”進場?何時借助“時機”出擊,搶占市場主動權,搶占商機。
商場裏,有很多把握“好時機”的企業。比如馬雲在中國互聯網發展初期創立了阿裏巴巴,然後利用中國互聯網的高速發展占領了中國的互聯網購物市場。
然而,許多公司無法掌握“壹天中的時間”。比如在互聯網高速發展的時代,網購逐漸成為主流,而大潤發依然發展傳統的線下零售模式。直到被阿裏巴巴收購,創始人黃明端說“我打敗了所有的對手,卻輸給了時代。”
當壹個企業把握不了“天時”,即使是行業第壹,也會很快被別人取代甚至收購。
2.地理位置
“地理位置”是指企業在某壹地理位置、某壹商業區域、某壹產業集群中占據市場的有利地位。
企業可以依靠自身的資源和能力分析內部環境,得到企業的優勢和劣勢,進而判斷企業在某壹地理位置、某壹商業區域、某壹產業集群中的競爭地位。
比如企業可以通過分析財務報表來看自己是否有足夠的資金進行投資和經營,增強競爭力,為搶占市場地位奠定基礎。
企業還可以分析自己在某個業務領域有什麽競爭優勢,是否有卓越的效率、卓越的質量、卓越的創新或卓越的客戶反應。
妳也可以使用KSF/VRIO框架來分析妳自己和妳的競爭對手,看看妳是否有獨特的資源和能力。
最後得出企業的優勢和劣勢,使企業清楚地認識到自己在某個地理位置、某個商業區域、某個產業集群中的位置,充分利用自己的地理優勢制定進攻戰略。
3、人和
從“天時”和“地利”的分析中,可以得到企業面臨的機會和威脅,公司的優勢和劣勢,然後結合企業的使命和目標,通過SOWT矩陣進行分析,制定公司層面、業務層面和職能層面的戰略。
企業制定的戰略需要人來完成。只要有人,就會有分歧和利益沖突,往往會阻礙戰略的順利實施。
為了消除這些障礙,必須保證企業能夠“與人和諧相處”。
“人和”就是人與人之間團結和諧。比如企業可以凝聚人心和組織力量,調動人力資源,齊心協力克服困難。
為了凝聚人,企業需要建立組織架構,明確人與人之間的分工合作、工作流程和規範,制定崗位責權利。
還要建立組織文化,比如建立使命感和價值觀,讓整個公司團結壹致,全心全意完成公司制定的戰略。
現實中,“壹心”並不是壹件容易的事。
十幾年前,木屋燒烤只有幾年的歷史。有壹次,小木屋燒烤的創始人隋去店裏逛。當時正好下著大雨,他只好留在店裏和經理聊天。
經理說:隋經理,我跟妳說句心裏話。當妳看到壹個客戶進門的時候,妳覺得錢進來了嗎?
隋對說:“是啊!”
店長說:“我們看到顧客進來,就像看到魔鬼進來壹樣。”
隋鄭鈞大吃壹驚,問道:“為什麽?”
經理說:“為各種刁鉆的顧客服務多討厭啊。大雨妳看著難受嗎?”
隋鄭鈞說:“是啊,下雨的時候,顧客會少,錢會少。”
經理說:“看到大雨,我們欣喜若狂。我們預計每天都會下大雨。因為大雨,鬼子不會進村。”
就在這時,隋突然明白了。
雖然我們都是為公司工作,但是心不壹樣。
那麽我們該怎麽辦呢?隋鄭鈞決定,木屋必須燒烤,使公司“壹致”。他到處研究,人性,組織,動機。
在這次疫情中,大量餐飲企業裁員倒閉,整個行業壹片哭聲,小木屋燒烤生意也瞬間下滑。當時90%的員工都願意降薪,願意和企業共渡難關。
當時員工平均工資從6000元降到2000元,只有平時工資的1/3。
與此同時,隋頒布了壹項法規。雖然現在很難,但是只要每天業績上漲10%,就發放1000元的現金獎金。比如每天營業額500元,只要營業額超過550元,就可以獲得1000元獎金。
當壹家店鋪達到業績要求,公司會立即發放1000獎金,絕不拖欠。
這個規定立刻激起了員工的士氣,大家開始想各種辦法自救。
壹些小夥伴開始在寫字樓裏發傳單,壹些小夥伴開發適合外賣的新菜品,壹些小夥伴把小程序上架。
最後公司只用了50多天就恢復到了去年同期。這要靠“人與人之間的和諧”,統壹思想,團結協作,共同克服困難。
現實中,有多少公司能做到“思想統壹”?很少,很少。
很多公司的員工看到客戶進公司就像看到鬼子進村壹樣。他們看不到錢進入公司。或許這也是很多企業主抱怨員工能力不足,公司發展緩慢的原因之壹吧!
4.臨終遺言
孫子曰:天時、地利、人和,雖勝有弊。要付出就要戰鬥,不得已就戰鬥。
孫子曰:“天時、地利、人和三者缺壹不可,即使能暫時取勝,也必然留下後患。所以戰鬥前必須滿足三個條件。三個條件不全,除非萬不得已,絕對不能打。”