壹、客戶辦理銷戶原則上需本人持相關證件通過所在經營單位現場辦理銷戶手續;
二、客戶提出銷戶意願，客服人員應首先核對客戶的身份信息及其他資料等，確認是否為客戶本人;
三、客戶無持倉但尚有資金的，需填寫《銷戶出金單》並確認簽字後到財務部進行出金，然後填寫《銷戶確認書》， 辦理銷戶手續。如是法人企業的，《銷戶出金單》除法定代表人或資金調撥人簽字外，還需加蓋企業公章;《銷 戶確認書》除法定代表人或開戶代理人簽字外，還需加蓋企業公章。客戶出金必須劃入客戶本人或經客戶書面授
權的銀行賬戶。特別說明：客戶賬戶當日平倉無持倉的不能辦理銷戶手續。
四、賬戶上資金為零的客戶，可直接填寫《銷戶確認書》，辦理銷戶手續。
五、無法確認《銷戶確認書》、《銷戶出金單》的簽字真偽的，各經營單位必須通過其他方式如身份證件、影像資料等確認是否為客戶本人。
六、客戶在《銷戶確認書》上簽字後，經營單位的相關人員(如風控員、經辦人等)簽字、經營單位負責人簽字後將《銷戶確認書》傳真至總部客服中心，由客服中心相關人員在客戶管理系統做銷戶處理。
七、在客戶管理系統中進行銷戶後，總部客服中心將向保證金監控中心提交客戶相關銷戶資料，銷除客戶的交易編碼。