大的公司是要客戶的 ，比如，妳電話咨詢這個公司的客服的電話，比如，交易的賬號的問題啦 ，密碼的問題，轉賬的問題啊 ，或者是帳戶裏的情況的問題
都是可以通過客服的解答來得到解答的 ，這個就不需要多少的技能的
我估計，妳公司會給妳這方面的培訓的，足已應對客戶的問題的解答的 性質和10086沒有什麽區別，就是解答疑惑，如果妳們只是職位的掛羊頭賣狗肉，那就說明，妳還是拉客戶的，就是電話的營銷唄