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《溝通的力量:極簡溝通的四維模型》

節選自樊登讀書

《溝通的力量:極簡溝通的四維模型》

四個維度:

第壹,簡單;

第二,分段有條理;

第三,簡明扼要;

第四,附加刺激。

如果想讓對方理解壹個東西,要講得比較簡單,對方才越容易理解。

分段有條理,相信大家在看公眾號、新聞時也會註意到,如果文章是壹段壹段、有小標題,那就會幫助妳理解它的內容。

簡明扼要也是壹樣,如果妳看壹個東西,切入點說得繞來繞去,那妳會覺得,怎麽講著講著就暈了。

什麽是附加刺激呢?

以講書為例,我講的時候加入自己的案例,或者妳身邊的場景,那麽妳聽這本書時,會更有畫面感,更能把自己代入進去,這就是所謂的附加刺激。

書中給了壹個特別好的方法訓練我們的理解性。怎麽做呢?

首先,像畫標尺壹樣,畫四個橫著的標尺,第壹個標尺的左邊寫上“簡單”,右邊寫“復雜”,中間是“0”;那左邊的簡單有兩個層級,簡單寫“+”,最簡單寫“++”;右邊復雜寫“-”,最復雜寫“--”,這是第壹個標尺。

第二個標尺,左邊寫“分段有條理”,右邊寫“混亂不連貫”,那中間還是“0”;左邊是“+”最左邊是“++”,右邊是“-”,最右邊是“--”,這樣就能夠看出壹段話有條理的程度。

第三個標尺,左邊寫“簡明扼要”,右邊寫“啰嗦冗長”,妳看,都是兩個對立的,中間還是“0”;左邊是“+”,最左邊是“++”,右邊是“-”,最右邊是“--”。

第四個標尺,左邊寫“附加刺激”,右邊寫“無附加刺激”,標尺中間還是“0”;左邊是“+”, 最左邊是“++”,右邊是“-”,最右邊是“--”。 圖片 (圖:理解性的四個維度和每個維度的標尺)

這四個標尺有什麽作用呢?當妳說壹段話時,比如向領導匯報、跟配偶親密溝通,在這過程中,妳所傳遞的信息到底是簡單還是復雜、是有條理還是混亂、是扼要還是啰嗦、有沒有附加刺激,妳很快就能看出來了。

那麽,如果妳想學習,或者提高理解力,妳就可以試著創作壹些簡單的信息文本,比如,今年的銷售業績做得怎麽樣、跟客戶的溝通做得怎麽樣,妳把文本創造出來,然後念給朋友,或者家人聽。

接著,讓他們聽完後,在四個標尺上給妳打分。

如果他們覺得簡單,就往左邊加號打分,覺得混亂不連貫,就在右邊減號打分;簡明扼要或者是啰嗦冗長,如果沒有壹個定論,可以在中間的零上打分;很有畫面感,可以在附加刺激的加號這壹邊打分。

所以,如果妳把自己的定義跟壹些文本相對應,就會發現自己是不是能簡單明了地輸出讓別人理解的信息;接著通過對比審視,了解自己哪個理解參數不足,就練習改進哪壹個。

舉個例子:妳講了半天報告,大家覺得跟他沒什麽關系,那妳可以加幾個情景化的內容,讓對方覺得生活中自己也經歷過,讓他明白妳說的。

妳添加附加刺激的內容後,妳的溝通能力、理解性,就會有成長和進步。 最後,四個參數相結合同時練習,表達出更容易讓人理解的內容。

這就是書裏作者介紹的練習方法。

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