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打開《重寫+把經驗變成能力》壹書的劄記

因為這本書包含了大量的理論和實踐指導,而且越讀越讓人上癮。看完之後,終於打通了自己對pdca的理解,總結過去的經驗,自我反省,讓人受益匪淺。另外,我時間精力有限,只摘錄了最感興趣,最直接相關的部分來分享。

理論背景

作者著作《恢復之道》背後的哲學體系

在中國古代智慧中,任何知識都要講究“道、法、術”。

道是基本的原則、法則和規則。

“法”是實踐/實施的方法和策略;

“術”是壹種具體的方式、手段和工具。

用基本原則指導具體實踐,壹切方法和措施都要符合道的精神。

復制是從經驗中學習的有效方法,這源於其操作方法包含了學習機制,並與工作/行動相結合。

1.了解復雜磁盤

三個關鍵詞:個人經歷,過去,學習。也就是說,壹定要對自己過去的親身經歷進行結構性的分析和反思,然後找出其中的閃光點或失敗之處,深刻反思,舉壹反三,找出重點和規律,然後學會推廣和運用。

所謂的對局復盤,起源於圍棋術語,意思是回顧對局的演變和整個對局過程,總結出適合自己的套路,從而實現黎齊的提升。

現代管理引入復盤概念,旨在實踐學習中實現快速叠代,加速創新,提高組織學習能力。

做好壹件事可以實現知其所以然,知其所以然;傳承經驗,提升能力;不要再犯同樣的錯誤;總結規律,固定電話流程。

復試也適合提升領導力,團隊執行力,團隊組織學習,團隊智慧。

2.個人回答

2.1倒帶的學習機制;

聞(親身經歷、體驗)-見(分析、反思)-知(深入探究事物背後的規律、舉壹反三)-行(將知識運用於實踐、指導行動、知行合壹)

2.2重新報價的基本程序:

回顧、評價-分析、反思-提煉、提煉-轉化和應用

Replica相當於PDCA的擴展版(PLUS),包含了PDCA(戴明發明的管理邏輯環)的四個環節,分析環節更加詳細。另外增加了預期目標的引入和後續調整方案中目標的分析修正。

壹個簡單的個人答題工具,可以模仿答題畫布,坦誠面對自己,多問為什麽,用開放的心態和批判性的思維去思考更多的可能性,學會設身處地的思考。

註意:最好記錄下來,定期回顧,提醒自己。如果只是記錄,沒有定期復習,或者沒有記錄,復盤的效果非常有限,只是反思。

不要讓過去的經驗變成“經驗主義”,陷入“經驗陷阱”,即過去的經驗限制了妳對新領域或新可能性的探索,永遠不會僵化。

2.3如何避免“經驗主義”?

2.3.1.深刻反思,警惕自己推論中使用的規則和假設,多問為什麽,是否仍然成立,不要想當然或想當然;

2.3.2.如有必要,參照“第壹原則”思考,從最基本的規則出發,不要借用已有的經驗或規則。

復課還有壹個很大的特點,就是會不斷反思自己,形成習慣,學到更多,成長更快。只有把這個動作變成自然的動作,持續壹段時間,個人能力才會有指數級的提升。

3.團隊回歸

3.1.審查和評估:

復盤從對預期目標的回顧開始,回顧的目的是評價和找出值得學習或改進的亮點和不足。

復習的關鍵是實事求是,全面客觀,評價的關鍵是目標導向,兼顧過程。

團隊恢復的關鍵:

實踐證明,只有在對目標和事實達成* * *理解的基礎上,才能深入探討成敗原因、利弊得失。所以這個初始階段雖然簡單,但是如果團隊在最初的評審和評估中沒有達成理解,那麽在後續的步驟中只會產生分歧或者無休止的爭吵,影響復盤的效果。

3.2.分析與思考

壹旦確定了目標和事實,找出了亮點和不足,就可以開始診斷和分析產生差異的原因了。這壹階段的目標是找出導致成敗的根本原因或關鍵因素。

抓住關鍵事件/問題,進行分析,找到根本原因。

使用的工具和方法有:

頭腦風暴、五個為什麽、魚骨圖、“思維指南針”等。

3.3.提取和提煉

恢復的核心目的是從行動中吸取教訓,並應用它們來實現未來的改進。能夠深入思考,從具體實踐中提煉出壹般規律,也就是提煉,是學習的關鍵環節。

這個核心環節難度很大,需要合格的復盤指導老師做好復盤指導的“術”和“心法”。

使用的方法工具必須包括:

5W1H(僅限個人精煉)

目標、模板和方法——什麽(定義要提取的知識)

材料-誰(尋找能夠掌握或創造所需知識的人或資源)

導師——合格的導師需要如何設定復盤的目標,選擇合適的人員,設計並引導復盤討論過程,營造“氛圍”#這裏,原本是怎麽寫的,我覺得哪個可能更合適#

過程——How需要設計和指導知識討論過程。

環境-何時&;在特定場景的什麽地方,包括特定的時間、時空、人與人的關系、氛圍,都會直接影響到知識討論的過程和最終導出結果的質量。

3.4.轉化和應用

只有把學到的東西運用到後續的應用中,轉化為未來的行動改進,才能學的完整或真正。所以復盤時要做好學習轉化和後續應用的計劃,並付諸實踐。

對此,有四點考慮。

3.4.1.註意可控範圍。參與者必須關註他們能夠控制的,而不是他們無法控制的外部力量。

3.4.2.固化是成功的,但改進是不夠的。前者是繼承導致成功的有效做法或關鍵要素,將其固化為制度、流程和規範,或者加以推廣和共享;後者不僅指我們力所能及的補救措施,還指防止失敗或錯誤的根源再次出現。

3.4.3.考慮後續措施的兩個想法。

聯想(聯想集團)模式:

怎麽辦,就是吸取經驗教訓。怎麽做才能挽回損失,改善項目?

要繼續做的是找出團隊表現好的地方,需要維護的地方。如果要重現,必須明確根本原因,明確領域。

停止做什麽,也就是復盤後,哪些做法無效或不當,以後不要做。

美國軍事模式:

立即采取行動:包括鞏固成功和改進不足的需要。

專項計劃:哪些需要制定專項計劃,並在壹段時間內實施?

管理改進:組織層面是否需要系統性的改進措施。

3.4.4.明確具體,有責任人和時限。

每壹項行動措施都要明確具體,同時要指定責任人,明確時間表。

3.4.5.籃板指導是球隊成敗的關鍵。

團隊再入制導的三步法和九步法;

4.促進復牌

4.1的應用有三個階段。

-復雜1.0從自發到標準:機械應用,表面借鑒,缺乏設計和指導,沒有出行系統。

-回復2.0從規範到實效:對第壹階段可能出現的問題進行系統分析和診斷,如應付跑腿、逆反心理、說假話等。,並找到適合自己企業有效回復的公式,讓回復在規範的基礎上有效。

-從實效到制度的復盤3.0:如聯想將復盤作為企業文化的核心方法論之壹,倡導“小事適時復盤,項目定期復盤,大事定期復盤”,並應用於項目管理和業務運營,還有萬達、BP、美軍等。這種看似輕松自然的做法,實際上會將復盤與企業的管理和業務運營結合起來,充分發揮其價值,並行形成完整的工作-學習-改進體系,形成習慣和企業文化,從而幫助組織學習敏捷,在復雜多變的業務環境中更好地生存和發展。

4.2推廣重要約的六個階段:

4.2.1.松土,為物質創造條件。

4.2.2.賦能各級管理者學習復雜盤的設計和指導方法。

4.2.3.試點,從小團隊或特定事件和活動開始。

4.2.4.及時總結提煉。每次復盤後,妳都可以用復盤的方法來復盤這壹次,不斷提高自己的計劃和執行能力。

4.2.5.逐步推進,循序漸進,由易到難,可能從個人>團隊復出>項目復盤>管理重復,逐步擴大重復的應用種類和範圍。

4.2.6.評估優化,經過各種嘗試,可以分階段全面總結提煉,可以沈澱出壹些標準的操作流程和模板。同時也能讓更多的人通過體驗和實踐學到更多的東西,加深理解,提高個人技能,提高復試的效果,讓整體的學習發生的更快更好。

4.3促進重新報價的四種策略:

自上而下:各級領導以身作則

循序漸進:從時間/活動層面。

嵌入業務:把倒帶當成正式工作。

分工合作:明確職責,相互配合。

4.4.評估重新報價的效果。

4.4.1現場反應

通過現場復盤參與者的現場效果,可以直接評價。

4.4.2會議結果

通過反復討論,產生了壹些高質量的知識成果。

動作著陸

通過復盤制定行動計劃可以落實到位,產生實際效果,促進各部門的業務和實現。

4.4.4商業價值

通過復盤挖掘出真正關鍵的成功因素或者失敗的根本原因。

4.5用副本優化企業文化

復盤與企業文化的關系是密切相關、互動的。有效的復盤離不開企業文化的支持;持續復牌也有助於企業文化的提升,從而進壹步促進復牌的延續。

在很多企業,比如聯想、華為、阿裏巴巴,復牌已經成為各級管理者的標準動作,成為企業文化的壹部分。比如聯想的企業文化,包括核心價值觀和方法論。答題卡本身是聯想方法論的主要部分,聯想核心價值觀和方法論的另外兩部分也為答題卡的執行提供了強有力的支撐。

通過復盤,很多領導遲早會受到影響,學會從團隊成員那裏獲取信息,給予反饋,傾聽下屬的聲音,欣賞他們對建設性意見的認可,從而逐步改善企業文化和組織氛圍。

4.6如何養成重獻的習慣?

4.6.1.通過壹些做法制造壹些暗示,比如在例會上經常提出或提示重復要約。

4.6.2.加強對復工的“獎勵”,如上級領導和組織的認可;在公司網站和知識管理系統設立復讀專欄,定期公布各單位復讀結果,獎勵優秀復讀者。

4.6.3.把獎勵和內心的渴望聯系起來。從長遠來看,要把復課中獲得的“回報”和大家隱藏的學習成長的“欲望”聯系起來,讓大家看得見,幫助他們學習成長;幫助個人和團隊更好地完成工作;答案簡單有效。

4.6.4.充分利用團隊的力量。再入本質上是壹個團隊學習的過程。不僅要鼓勵團隊參與再評價的過程,而且在組織層面上,要成立實踐小組,定期組織再評價學習,分享會議,交流使用再評價的經驗和心得。

項目復盤、業務復盤、超越復盤等其他章節請自省查看原著。絕對值得推薦!

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