若是投資者期貨櫃臺業務被關閉則可能是，投資者違反了交易或持倉規定，或者太久沒有登陸。違反規則會被處罰或者凍結賬戶，太久沒登錄找期貨公司激活就可以了。
依據國內監管要求，投資者無法直連交易所系統，中間必須經過期貨公司的系統，這便是櫃臺系統。期貨公司會有多套櫃臺系統，在功能上分為主席和次席系統。