蘋果的購買渠道分很多種，但壹般分為官方和第三方。退貨政策有些不同。蘋果官網支持14天(工作日)作為蘋果直營店，和京東。COM:未開封的iphone可以7天無理由退貨，但不支持未開封的iphone。如果發現是質量問題或者故障，可以7天內退貨，15天內換貨。
官方優勢非常明顯，就是14天內無理由退換貨(特殊情況下可享受加班退換服務)，拆包後即可使用。另外，可以第壹時間購買新機，支持企業訂購(教育優惠包括:Mac、ipad等。，不含手機)，並支持花唄12免息分期。享受年度續費服務(需要購買指定新款iPhone並在同壹交易中添加AppleCare+服務計劃才能加入。