有以下兩種情況
1、客戶號或者交易密碼輸入錯誤，請確認客戶密碼是否輸入正確，是否開啟大小寫。
2、選擇的服務器站點與其帳號所屬系統不符。
如CTP二席帳號必須登錄CTP二席交易軟件（二席服務器站點），若CTP二席帳號登錄CTP主席交易軟件（主席服務器站點），則會出現上述報錯。
CTP系統能夠同時連通國內四家期貨交易所，支持國內商品期貨和股指期貨的交易結算業務，並能自動生成、報送保證金監控文件和反洗錢監控文件。
綜合交易平臺借鑒代表了目前國際衍生品領域交易系統先進水平的上期所 “新壹代交易所系統”的核心技術，采用的創新的完全精確重演的分布式體系架構，其保證所有輸入經系統分布式並行處理後均有確定結果，並能自適應 UDP 可靠多播通訊技術，
構建交易系統的核心信息總線，改進了內存數據庫的多重索引技術、直接外鍵技術和高效事務管理技術，並首創了多業務主機同時工作、互為備份和自由加入的集群容錯可靠性保障機制，攻克了性能和可靠性關鍵技術難關，獲得 5項軟件著作權。
系統並發處理能力強大，委托性能超過 2000筆/秒，軟件本身可達 8000 筆/秒，支持同時在線客戶並發數為 1 萬個客戶/秒，且可以通過增加前置機進壹步擴充。系統主要面向期貨公司，也可用於基金公司、投資公司等進行期貨交易。
擴展資料：
CTP綜合交易平臺（Comprehensive Transaction Platform）是專門為期貨公司開發的壹套期貨經紀業務管理系統，由交易、風險控制和結算三大系統組成，交易系統主要負責訂單處理、行情轉發及銀期轉賬業務，
結算系統負責交易管理、帳戶管理、經紀人管理、資金管理、費率設置、日終結算、 信息查詢以及報表管理等， 風控系統則主要在盤中進行高速的實時試算，以及時揭示並控制風險。
部分投資者交易托管： 期貨公司僅通過綜合交易平臺完成部分投資者的日常交易，結算仍然由期貨公司的自有主系統根據交易所下發的結算文件完成。
為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請至少每交易所壹個席位， 此部分投資者的出入金等數據通過數據同步工具實時傳給綜合交易平臺。
每個交易日期貨公司完成主系統的結算業務後，需要將此部分投資者的結算數據傳給綜合交易平臺以實現系統間的數據同步。 經紀公司也可以手工在綜合交易平臺完成客戶的開銷戶、費率調整等完成客戶數據的同步，而不需要每個交易日進行繁瑣的同步數據發送工作。
該方式適用於會員希望進行初期嘗試、系統容量不足或者希望給部分投資者差異化服務時。
全部投資者交易結算托管：期貨公司通過綜合交易平臺完成全部投資者的開銷戶、出入金、銀期轉賬、交易、結算、交割、移倉以及保證金監控文件和反洗錢報表報送等全部的期貨經紀業務，?
並且接受此種方式的期貨公司將不用考慮系統升級、期貨市場的新增功能及災難備份系統的建設問題。為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請至少每交易所壹個席位，在正式啟用綜合交易平臺進行開展日常業務之前， 還需要為綜合交易平臺提供以往系統的同步數據。
此種方式能大規模的縮小期貨公司的初期投入、完全免除了後續的系統升級及災備投入，適用於所有希望以服務租用模式來完成期貨經紀業務的期貨公司。
災難備份交易托管： 期貨公司僅在其自有主系統發生故障時，通過綜合交易平臺為全部投資者提供緊急交易通道， 並且在其主系統短期內無法恢復正常時也可以暫時通過綜合交易平臺完成結算業務。
為此，期貨公司需要為綜合交易平臺申請至少每交易所壹個席位，所有投資者的出入金及用戶密碼等數據盤中實時傳送或在每個交易日結算完成後同步到綜合交易平臺。
每個交易日期貨公司完成主系統的結算業務後需要將全部投資者的結算數據同步到綜合交易平臺。該方式適用於期貨公司只希望獲得災難備份服務時。
參考資料：