首先，因為疫情，很多美國人在家不能出門，但是日常生活需要。因為不能去實體店買東西，很多人選擇網上購物。因為消費習慣不壹樣，接受不了，網購商品的人多了，退貨率自然就高了。
另外，消費者購買後退貨的原因，有時是因為購買的商品與網上描述的不壹樣。因為網絡世界畢竟是虛擬的，賣家可能會過度美化商品的圖片，或者誇大商品的優點，但無法接觸到商品和食品的消費者有時也會誤信商家的宣傳，選擇購買商品。結果，當他們把商品拿回家後，發現自己買的商品與賣家描述不符。美國的網購沒有國內發達，有些地方還不成熟，所以網購可能會出現很多問題。但商品與商家描述不符是普遍現象，導致美國退貨率飆升。
最後，網購和網購有很大的區別。在美國很多地方還是用現金支付，而在中國，移動支付在中國非常發達。美國人更喜歡用現金支付，他們能感覺到他們在壹些商品上花了錢。然而，在網上購物時，紙幣中的錢變成了壹連串冰冷的數字。當買家付款時，他們只是看著數字變化。這樣的數字變化，美國人有時候是無法接受的，所以有時候壹不註意就會沖動消費。但是消費完之後突然醒悟，覺得網購花的錢超出了自己的承受能力，就會選擇退貨。