如果妳第壹次聯系外商,我這裏給妳壹個標準的聯系信格式。請參考:電子郵件標題:客戶購買的產品名稱:收件人:客戶公司名稱收件人:客戶名稱回復:客戶購買的產品名稱:我們很高興地得知您目前在市場上的產品名稱,作為該產品在中國的專業制造商和出口商,我們真誠地希望與貴公司建立業務關系。隨函附上我方有競爭力的報價如下:產品:規格:包裝:按妳方要求付款/即期裝運:提示如果我方上述報價與妳方實際要求有所不同,請詳細告知我方,我方將很樂意盡快按妳方實際要求重新報價。請註意,產品圖片將根據您的要求發送給您,如果價格最終可以接受,也可以發送給您壹個小樣品供您最後檢查。為了更好地了解我們的公司,請訪問我們的網站:請查看並回復yr earlist.B.RGDS/'s簽名公司:地址:電話:傳真:電子郵件:
a)郵件標題只能是客戶想要購買的產品名稱,不添加任何其他不必要的語言,這樣客戶打開妳郵件的可能性壹般可以達到100%;
b)簡潔的開場白證明妳是壹個專業的、有經驗的商人,可以立刻拉近與客戶的距離,但是過多的寒暄對於商人來說真的沒有必要;許多人喜歡壹開始就說他們是從哪裏了解到客戶的。我們建議壹般情況下,最好不要提。客戶在那裏發布了購買信息,客戶是知道的。沒必要多說。但如果是本網下轉發給妳的國外詢盤,補充壹句無妨;
c)開頭切忌過多介紹自己,因為會給人壹種推銷的感覺,第壹印象不好。其實很少有客戶會有耐心看妳長篇大論的介紹。如果妳不做過多的自我介紹,妳壹定會給妳的客戶壹個自信和專業的印象,這對妳來說很重要。那麽,“過分”的標準是什麽呢?我們認為,兩句以上的介紹性語言是“過分”的!
d)簡潔的開頭之後,必須馬上進入正文,也就是報價單,因為客戶最關心的是產品規格和價格。如果妳不能提供客戶想要的東西,為什麽客戶會回復妳?馬上輸入報價,證明妳是這壹行的專業人士,證明妳有誠意,真的想做生意,證明大家的時間都很寶貴,不想浪費,尤其是歐美商人;有人說客戶詢價中的規格不全,無法報價。事實上,沒有壹個外商會在壹次詢價中完成要求。妳可以猜到試探性的報告。犯了錯也沒關系。只是證明妳很專業,在銀行幹了很多年。如果報價的規格不符合客戶想要的,客戶壹般會很快回復妳,詳細告訴妳他需要的產品的具體要求。有些人第壹次接觸客戶總喜歡問問題。某些國家(如印度、韓國)的客戶可能會耐心回復妳,但對於大多數歐美商家(如美國),壹般不會回復這類郵件。
e)報價必須堅定,並且必須符合現有的市場條件。價格太低,客戶知道妳不在銀行,會不理妳;價格太高會嚇跑客戶,客戶也不會回復妳。所以,不要亂引用。妳要了解清楚,比較後再報,這對新產品和外貿公司尤為重要。
f)第壹次聯系客戶時,除非客戶在詢價中提出,否則最好不要主動附上圖片,以免被國外反垃圾軟件刪除或攔截。