針對妳的問題，貸款額度突然消失可能是因為以下情況:
1.逾期還款:要求妳每月按時還款。如果在還款日之後還款，則算作逾期還款。逾期還款會對信用等級產生負面影響，進而影響貸款額度。
2.信用等級下降:如果妳在借款期間信用等級下降，會影響妳的借款額度。可以通過支付寶上的“征信中心”查詢自己的信用等級。
3.其他負面信息:對於自己網貸大數據不是很清楚的人，可以通過“氣球查”查看自己的網貸大數據信息。這個數據庫和2000多家網貸平臺合作，所以查詢的數據非常準確。如果妳在其他網貸平臺有不良信息，也會影響貸款額度。
如果妳確定自己沒有逾期，信用等級沒有下降，沒有其他負面信息，建議妳聯系支付寶客服進行咨詢。