如果是向他行賬戶轉賬，收款賬戶的賬號、戶名或開戶行網點輸錯，建行會先將您的資金做下賬處理，對方銀行核實若信息不正確，會將資金退回，建行將把退回款項及時劃回至轉出賬戶，具體到賬時間取決於他行。
如果是他行轉賬到建行賬戶，建行在收到轉賬信息後會進行校驗，如果收款方賬號、戶名等信息不符，導致無法入賬，建行會將資金原路退回匯出行。
企業的網銀壹般有兩個網銀盾，壹個用來制單，壹個用來復核。
首先我們把制單的網銀盾插到電腦主機（電腦端：macbookpro mos14打開google版本 92.0.4515.131），頁面會彈出壹個確認證書，點擊確認。
點擊確認之後，頁面會彈出密碼輸入框，輸入密碼。
二、輸入密碼之後，進入到建設銀行的主界面。點擊頁面右邊的進入操作頁面，之後點擊轉賬業務，再點擊轉賬制單下面的單筆付款。
三、點擊單筆付款之後，頁面會彈出收款人、付款人輸入框，輸入收、付款人的信息，再輸入付款金額，最後點擊下壹步。
四、點擊下壹步之後，輸入交易密碼，點擊確定。這樣制單就完成了，同時頁面會彈出制單成功的提示。
五、制單完成後，復核人員復核，插入復核網盾，輸入密碼進入建設銀行主界面，步驟同第壹步。進入到主界面之後，選擇轉賬業務，再選擇轉賬復核下面的按筆復核。
六、選擇按筆復核之後，頁面會彈出所有的制單信息。在通過下方選擇需要復核的款項。選擇好之後，點擊確定。
七、點擊確定之後，頁面會彈出密碼輸入框，輸入密碼。輸入密碼之後，款項就復核成功。復核是轉賬匯款的最後壹步，壹經復核款項就會從自己的賬戶裏，轉到對方的賬戶了。
綜上所述，知道對方的姓名銀行卡號的話 按原路把原數目的錢退回去就可以了，不然看壹下卡的交易記錄等