1.客戶信息不完善，網銀功能受限。現在中國建設銀行正在推進客戶信息管理，對客戶信息不全的客戶進行處理，比如銀行卡不能通過網上渠道轉賬。這時候我們就得帶上身份證去網點完善客戶信息。
2、網銀交易密碼鎖。如果因為客戶信息無法交易，也可以查看自己的“兩個密碼”，壹個是登錄密碼，壹個是交易密碼。如果其中壹個被鎖定，將導致無法轉賬。
3.銀行卡狀態不正常。
如果我們的建行賬戶被凍結或止付時無法轉賬，可以撥打95533，選擇“個人業務”進入人工服務。工作人員核實身份後，我們就可以檢查卡的狀態，去除異常狀態。
4.是否和建行簽約負責銀行，如果沒有，可以去銀行簽約，如果沒有，不能轉賬。
5.超過轉賬限額的，建行有單日或單日轉賬限額。如果超過該限制，則無法執行轉移操作。持卡人可攜帶身份證和銀行卡到建行網點進行安全認證，並對轉賬金額提出質疑。
萬壹無法轉賬，先把以上五個原因按順序查壹下，相信無法轉賬的問題是可以解決的。
另外，如果需要網上轉賬，必須先開通網銀。在我行開通網上銀行的步驟如下:
1.帶上本人身份證和銀行卡去銀行網點填表；
2.在銀行櫃臺開通網銀、電子商務功能，辦理網銀u盾或短信驗證；
3.首次登錄網銀時，需要下載網銀登錄安全控件。登錄後需要更改網銀用戶名和登錄密碼，並設置“預留驗證信息”。
網銀轉賬補充步驟:
1.登錄官網、網上銀行，填寫正確的用戶名和密碼，完成登錄；
2.選擇轉賬-同行/跨行轉賬，在轉賬頁面點擊【轉出賬戶】，選擇其他銀行賬戶；
3.正確填寫收款人信息，點擊提交，正確輸入手機驗證碼和動態密碼，完成操作。
註意:切記網銀登錄密碼，避免在網吧等場所登錄個人網銀。