1.扣款核實:需要收集相關證據，包括票據、對賬單、交易記錄等。，核實扣款原因和資金去向。這有助於了解是否被誤扣或違規扣款。
2.聯系建信基金客服:可撥打建信基金客服電話或通過官網聯系客服人員，向其說明情況，並提供相關證據。他們會幫忙解決問題，退還扣的費用。
3.向相關部門投訴:如果與建行客服溝通失敗，可以向中國證監會或中國基金業協會等相關部門投訴，尋求他們的幫助。這些機構將對投訴進行調查，並采取相應措施維護投資者的權益。