法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條(壹)商品或者服務存在缺陷；(二)不具備商品應當具備的性能，銷售時不作說明的；(三)不符合在商品或者其包裝上標明的商品標準的；(四)不符合商品說明和實物樣品表明的質量條件的；(五)生產國明令淘汰的商品或者銷售無效；變質商品(六)銷售的商品數量不足(七)服務的內容和費用違反約定(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求故意拖延或者無理拒絕(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者未盡到對消費者的安全保障義務，給消費者造成損害的，應當承擔侵權責任。