“如果有老人或小孩等特殊情況需要護送，可以讓現場除檢票員外的工作人員護送。此外，我們還有王偉服務臺。只要妳提前打電話，誌願者就會來護送。”福州火車站黨辦工作人員解釋。她提醒，以後遇到這種情況，可以提前撥打王偉服務臺的電話。
擴展數據
坐火車要註意老人
1，動車內部溫度壹般設置的比較低，老人怕冷要帶長衣長褲；
2.如果老人有煙癮，記得不要抽煙，包括在廁所裏；
3.老年人行動遲緩，要註意上下車的時間。比如火車提前5分鐘(可能是10分鐘)停止檢票，我們下車的時候可以提前靠近車門。
4.等車時壹定要站黃線事故，最好(應該)在對應車號前等車；
5、建議給老人買壹等座，人少。
人民網-站臺票已取消。擔心壹個人上車的老人可以上福州火車站:可以找王偉幫忙。