國泰君安期貨客服禮拜六上班，在線咨詢時間為8:00-24:00，統壹客服熱線：95521/400-8888-666。
投資咨詢服務內容：
（壹）風險管理顧問服務
協助客戶建立風險管理制度、操作流程，提供風險管理咨詢、專業培訓等風險管理顧問服務。
（二）研究分析服務
收集整理期貨市場信息及各類相關經濟信息，研究分析期貨市場及相關現貨市場的價格及其相關影響因素，制作、提供研究分析報告或者資訊信息的研究分析服務。
（三）交易咨詢服務
為客戶設計套期保值、套利等投資方案，擬定期貨交易策略等交易咨詢服務；以期貨交易軟件、終端設備為載體，向客戶提供交易咨詢服務或者具有類似功能的服務。
（四）中國證券監督管理委員會規定的其他活動。
擴展資料：
客服職責：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；
2、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，並準確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後臺組；
4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；
5、對於資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時準確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見。
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