浙江杭州,李師傅花了20塊錢在壹家商店買了兩包煙,回到家抽煙時感覺味道不太對勁,第二天,李師傅再次來到這家商店,買了同樣的壹包煙,抽了煙後確定是假煙。李師傅向老板提出了質疑,老板說自己並不知情,還說李師傅有著“特殊身份”。 壹、李師傅怎麽知道所買的煙是假煙? 真煙和假煙由於生產成本不同,所以區別很大。壹般來說真煙無論從包裝、手感、外觀上都要比假煙制作精良。從口感上來說更是天差地別,真煙的口味比較穩定,而假煙味道不僅不純正,口味的變化也大。 是真是假,老煙民壹看便知,即使看不出來,也能從味道中分辨出,所以,壹般假煙是逃不過老煙民的“法眼”的。 二、李師傅有何“特殊身份”? 李師傅頭天買了疑似的假煙,然而並沒有立即向老板反映,反而是第二天再次購買同款煙,在確定為假煙後,李師傅立刻向老板提出了賠償。老板應該是自知理虧同意了李師傅退煙並決定賠償李師傅1000元。 但是對於1000元的賠償,李師傅有點不太滿意。李師傅覺得,根據新消法的規定是退壹陪三,不足500按500算,因此李師傅要求老板賠償他5000元。 老板見李師傅不僅對新消法說的頭頭是道,而且獅子大開口就要5000元,覺得李師傅的“特殊身份”是職業打假人,也就是那些專門買假貨或是過期貨,再向店家索要賠償的人。 對於老板的猜測,李師傅予以了否認,並向杭州市煙草專賣局進行了投訴。 三、老板知道是假煙嗎? 眾所周知,便利店或是小超市如果要銷售香煙只能從當地的煙草專賣局進貨,從其他渠道拿的貨都是不符合規定的,因此有存在假煙的可能。 對於煙的進貨渠道,老板回答是從朋友那裏拿的,因此不知道是真是假。那老板知不知道自己賣的香煙有可能是假貨呢?據我猜測,老板肯定是知道的。 首先,銷售香煙得有煙草專賣證,而這家店是沒有證。根據《中華人民***和國煙草專賣法》第三條 “國家對煙草專賣品的生產、銷售、進出口依法實行專賣管理,並實行煙草專賣許可證制度。”也就是說,沒有煙草專賣證不能銷售煙草,煙草專賣局可以對擅自銷售煙草的商店進行查處。 其次,真煙和假煙的生產成本相差很大,因此價格也相距甚遠,即使老板不是抽煙人士,作為要經營壹個商店的老板,對於壹般煙草的進貨價難道心裏沒數嗎?還是明擺著想以假煙賣出真煙的價格。 四、買到假煙該怎麽辦? 暫且不說李師傅是不是“職業打假人”,李師傅在店裏買到了假煙是事實,如果店家沒有銷售假冒偽劣產品或是過期產品,自然經得住打假人的考驗。 而李師傅趁機向老板索要5000元的賠償,這種行為到底是不是存有私心,明眼人壹看便知。 壹般來說,銷售假煙會根據銷售數額進行不同程度的處罰。銷售金額不滿5萬元,由煙草專賣主管部門沒收違法所得,並處以銷售總額20%以上50%以下的罰款,公開銷毀違法銷售的煙草產品。如果銷售金額超過5萬元,就需要承擔刑事責任。 因此,在市場上壹旦購買到假煙,首先,保留好購物小票,在假煙上做好標記,直接找店家協商處理。如果協商未果,可以撥打當地煙草專賣局的舉報電話或是撥打12315進行投訴,如果被鑒定為假煙,消費者可以向店家進行索賠。 如果遇到購買到的假煙數額比較巨大的情況,不要猶豫,請直接撥打110,任何銷售假煙的行為都屬於違法行為,壹旦購買到假煙,消費者要懂得使用法律的武器來維護自身的合法權益。 另外,購買香煙前要看看店家有沒有煙草專賣證,如果沒有證,那麽買到假煙的可能性會比較大。
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