訂車合同也是壹紙契約,壹張公平的契約不僅是對雙方的保護,也是對雙方的約束。企業方風險意識很強普遍都能認識到這壹點,而我見到的很多消費者認為訂單上寫的只需要是給自己的優惠價、贈送等等,等到訂單上的細節條款對自己起了約束作用,輕則心有不甘耍賴 重則堵 4s 店大門又哭又鬧。
不管妳自以為的 4s 店的銷售顧問如何忽悠妳,他人都是希望付出自己的專業和技巧贏得妳的信任他的訂單,幾個小時的笑臉相迎茶水奉送(排除某些神車品牌)甚至幾周的電話跟蹤,妳反悔的時候都意味著那些努力化為泡影。希望知友們去買車的時候,壹定頭腦清晰開開心心的選定自己自己喜歡的車型,珍惜彼此的時間。
接下來和大家分享壹些汽車銷售從業人員的觀點
1.定金 or 訂金
如果車子只是隨意挑選或是臨時被銷售人員說服但還想退、改的,寫訂金
如果車子是自己很喜歡確定了的型號或確定了的顏色非要不可的,寫定金
引用@文 soso 的答案,解釋的很清晰
訂金與定金的區別。
首先來看看兩個詞的意思和對應的法律依據:
1、定金指合同當事人為保證合同履行,由壹方當事人(購車來說就是購車者)預先向對方(購車來說就是經銷商)交納壹定數額的錢款。《合同法》第 115 條規定:“債務人履行債務後,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的壹方不履行約定債務的,無權要求返還定金;收受定金的壹方不履行約定債務的,應當雙倍返還定金(就是要是經銷商的車沒有按時給妳,4S 就理應要雙倍返還定金)。”
2、訂金與定金壹字之差,在法律性質上卻有天壤之別。訂金不是壹個規範的概念,在法律上僅作為壹種預付款的性質。是當事人的壹種支付手段,不具有擔保性質。合同履行時只作為抵充貨款,不履行只能如數返還。(換句話說要是我們消費者不想購買,是可以要回的)。
多數時候從客戶角度看待 ding 金都是有著反悔的意圖,想著車子不喜歡了能不能退回。從 4s 店來說,假使是全款付款這種支付能力零風險的客戶,肯定是很想寫“定金”;反之,若支付能力有問題,或者車輛的交付時間有風險,比如海運時遇到臺風天,或車系正改款換代廠家不壹定再配貨的時候,銷售人員寫的訂單壹定是留有很大余地的。這時候如果他寫定金,就意味著在車輛交付期之前他壹定要準備好給妳車,否則既是經銷店違約。
2.車輛交付期
車輛是期貨,壹定寫雙方都能達成的交付時間並留有余地,這壹點和銷售人員協商並確認
車輛有現貨,交付期寫今天或者自定的黃道吉日皆可;
無論如何,壹定要寫。
不寫交期,4s 店可以不給妳車,就像@李老鼠 先生答案裏的那樣,當然他們有車的時候,妳也可以不去提車。這時候誰更難受,就看是寫的定金還是訂金了,若是定金,那麽他壹定得給妳留妳定的款型。多數 4s 店的商品車都是貸款進貨有財務成本,現貨放的越久利息越高,還有業績壓力,訂單不是業績,要車輛交錢開發票才算,所以訂單不交付銷售人員也領不到他們的薪水,這就是定了車,銷售人員會追著妳交錢或辦按揭的原因。所以假使訂單出現紕漏,有話好好說,大家不要互相作。。
3.精裝車?
逛車行,經常都能在經銷店看到 xx 經典版,xx 科技版等在廠家型錄之外的型號,從殺價角度,不要參考這些加裝的車型,要看廠家指導價。
壹臺 10 萬的車型,給妳加裝報價 1 萬成本兩千的氙氣燈等裝備,再在壹般車型的優惠上多給妳 5 千的優惠,感覺賺到了嗎?沒賺到嗎?同品牌不同店,加的方式加的金額還不壹樣,逛暈了嗎?水太深嗎?還是老老實實從廠家指導價上面砍,再把自己喜歡的配置往上面加。
除開神車和某些高端車,多數車行在車輛利潤上已甚是微薄甚至賬面虧本,原先看不上的小錢都盯起來,競爭使然,選裝配件就是這壹塊。4s 店裝配件價格會比外面高壹些,但對於壹般的車主,如果對折騰車不是太有興致,價格差異也不是太大,我還是建議在 4s 店裝,壹則 4s 店裝不影響車輛的三包(但加裝配件不含三包)二則省心省時。Time is money, friend.
4.底價?
如果妳不在北上廣,那北上廣的價格對妳基本沒有參考作用,就算妳在北上廣,妳在網上看到的北上廣的價格對妳也還是沒有參考作用。
網上的價格很多時候是作為營銷的噱頭而存在,也存在著汽車網站編輯對 4s 店精裝車和裸車優惠價理解的偏差,多數汽車網站後臺只能從裸車價上往下優惠,但是經銷店給的是精裝車的優惠。。於是。。
詢價最好最簡單的辦法,同城同品牌不同店詢價,店不多的話,那就找同價位但更便宜壹些的競品車型作幌子。議價是情報戰和心理戰,嫻熟的銷售顧問能夠了解到競爭店的庫存和優惠,所以扯幌子尺度大了,比如要價過高,人家很可能認為妳沒真實購買意向沒誠意;不了解庫存,妳說的車型只有他店有的話,他就吃定妳了。
議價壹定要快,不能被銷售人員認為是意向級別不高的,要不人家電話都懶得給妳打,得自己覺著這幾天就下單了,言語間那種焦急和迫切的心態,壹兩天內幾家內反復詢價,坐在別的經銷店給另壹店裏銷售打電話的緊迫感,壹般的銷售顧問都受不了就把底價報出去了。
車型選擇上,壹般的車款最低配都是拉低售價區間,配置慘不忍睹,最高配都是起營銷作用,配置華而不實,中配的才是實在款。讓利最多的型號很多時候不壹定是最高配,而是庫存壓力最大的配置,什麽型號庫存壓力最大?銷售人員會主動推薦的,通常這也是賣得最好的配置(廠家壓貨),庫存壓力大的車型,通常比其他型號再便宜壹些經銷店都願意(紅藍綠黃冷門顏色招手 ing)
補充:現在分期買車,很多地方的車行開始加收“手續費”“貸款資格審查費”等等,這個就是車行拆東墻補西墻的壹招,車價比競爭店少 2 千,手續費上補回來 3 千,消費者滿心歡喜只看著車價感覺賺到了。。 所以簽訂訂單的時候,壹定確認好後續所有待繳款項,看價格要看全面。記得把手續費也砍上幾刀。想不交手續費?不是太可能,壹則很可能當地車行已經形成聯盟了大家普遍收,不交不給妳辦,二則很多地方的工商也統壹,他們不允許的只是重復收(壹般車行以服務費立項)三則這是市場逼的,車價不降那麽多經銷店何必呢,不交手續費也還會有別的費用跑出來,留條活路吧。
壹定到底了嗎?我不敢保證,對於嫻熟的銷售顧問,只要客戶確實需要車,他就有無數種方法可以令客戶成交,很多人說到的找銷售總監也不過是其手段之壹,那位真的是總監嗎?要真的是總監,對利潤的賬可算得更清楚。或者托人找關系找到真總監了,人家給價了,那妳面子要不要馬上買?很多時候直接找總監不壹定是最實惠的選擇。
5.4s 店還是二級商?
毋庸置疑,4s 店。
最後才想起來 = =#
就算二級商更便宜,但汽車配套行業水太深,貼膜有 200 的,也有 2000 的,4s 店至少跑不了廟。這不算,還有知友提到的運輸過程中有受損的車,壹般 4s 店也是批發至外地二級去了,所以妳想。
大概就先想起這麽多了,以上。