網絡故障診斷小技巧:1，從客戶端開始。當用戶報告網絡問題時，應首先從用戶的電腦上檢查。會讓整個調試過程更容易。讓用戶打開瀏覽器，嘗試訪問壹些常用的網站，如果用戶說可以訪問，那麽就通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過上面客戶端的操作，可以幫助我們判斷是客戶端問題還是服務器問題。2.縮小客戶範圍。如果客戶端電腦無法幫助我們判斷網絡故障，我們可以讓用戶嘗試使用附近的其他電腦。如果另壹臺電腦的網絡正常，那麽問題壹定是客戶端電腦本身。這就涉及到網絡連接、惡意軟件幹擾、單獨關閉無線網卡的問題，這就需要我們對上述問題進行有針對性的調查。3、排除交換機和路由器故障。如果以前的電腦可以流暢工作，但是新電腦不能通過同壹根網線上網，那麽新的客戶端配置問題排除後，問題很可能出在交換機部分。所以我會繼續檢查交換機、路由器和調制解調器。4.檢查服務器。如果全公司的電腦都不能用局域網(當然也包括廣域網)，那麽懷疑的重點應該是服務器。用戶可以禁用和重新啟用網絡。重新啟用網絡接口後，用戶可以嘗試訪問互聯網，並嘗試通過客戶端計算機訪問網站。如果不成功，還需要進壹步研究。5.重新啟動服務器。首先確定用戶公司沒有員工在使用服務器上的資源，甚至讓公司所有客戶端電腦暫時關機。完成此步驟後，服務器重新啟動需要15到30分鐘。服務器最終啟動後，可以啟動出現網絡故障的終端，檢查之前的網絡故障是否已經排除。如果故障還沒有排除，就要起身去網絡故障現場。