期貨公司客戶從交易目的上來看無非就是“投機交易”和“保值交易”，而保值交易則是期貨公司重點開發的客戶群體之壹。對於目前能夠參與到保值交易中的客戶類型大概有鋼材生產商、鋼材貿易商和鋼材消費方，這三大群大概能占據了套保客戶的三分之二強。
鋼材電子盤在市場已經成功運行了8年，其客戶組成形態已經可以說是市場需求的真實體現。有風險規避意識的鋼材企業中要麽很早就進來參與交易和套保；認為“電子盤”和“期貨”就是豺狼虎豹鋼材企業，不論如何進行引導和開發，最終還是不會進來交易。
鋼材生產商，顧名思義就是鋼廠。而根據期貨合約推出的特性，必須選擇符合國家標準，產量較大，市場口碑好的企業產品作為標的物，不可能全部生產企業的產品都列入交割商品品牌中來。交割品牌的限定，必將影響部分企業的保值熱情，自己企業的生產產品無法通過期貨平臺賣出去，如若進來也只能選擇其他的套保交易模式，最終將期貨平臺變成了壹個純金融平臺。對於有望進入交割品牌之列的企業來說，他們的產品既然已經在現貨市場賣的非常好了，而且長期處於壹個賣方市場的鋼材行業來說，勸服這些行業老大進來做保值交易的可能性也較小，至少在未來3-5年裏，這些企業很難參與其中。在國際鋼鐵企業巨頭中，也鮮有企業參與鋼鐵期貨，而更多的企業則表示產品與期貨相關性太差，他們看不到鋼鐵期貨會給行業帶來何種益處，因為鋼鐵產品太多、太復雜了，參與期貨交易無法規避價格波動的風險，對鋼鐵生產商沒有多大價值。
鋼材貿易商，這是壹個承上啟下的關鍵群體。正是他們的廣泛參與，純市場化運作，才有的鋼材行業快速發展的今天。同時，他們也是價格劇烈波動的始作俑者或受害者。鋼材價格的劇烈波動，他們或成梟雄，或成草寇。對於價格的動蕩下跌，部分企業只能眼看著資產縮水，卻無任何挽救措施，所以，鋼材貿易商這個群體有著強烈的保值需求。在鋼材價格上漲時，他們可以用少量的資金在電子盤訂貨並免費倉儲；鋼材價格下跌時，他們可以利用電子盤當銷售渠道，快速將庫存消化。
鋼材消費方，能大量消費線材和螺紋鋼的地方，大家用耳朵想也能想到是房地產開發企業或是建築施工企業。這些企業的總數也遜於鋼貿企業。房地產依然屬於暴利行業，至少在2009年以前屬於絕對的高利潤行業，鋼材價格的波動，對他們的影響非常小。而施工企業在接到訂單以後，計算好利潤後，再轉包給無數個小的施工隊來完成。施工隊是沒有成本風險控制意識的，更沒有時間去研究和參與對他們來說是“天書“的期貨交易。