1、凍結賬戶需要去櫃臺辦理解凍業務。具體如下：
（1）如果因多次輸錯密碼或賬戶余額小於100元且長期不使用被凍結，攜帶身份證和銀行卡去銀行解封；
（2）如因長期欠款涉案被凍結，應在還清欠款結案銷案後找銀行解凍。
2、法律依據：《公安機關辦理刑事案件程序規定》第二百四十三條
凍結存款、匯款、證券交易結算資金、期貨保證金等財產的期限為六個月。每次續凍期限最長不得超過六個月。
對於重大、復雜案件，經設區的市壹級以上公安機關負責人批準，凍結存款、匯款、證券交易結算資金、期貨保證金等財產的期限可以為壹年。每次續凍期限最長不得超過壹年。
第二百四十六條
對凍結的債券、股票、基金份額等財產，應當告知當事人或者其法定代理人、委托代理人有權申請出售。
權利人書面申請出售被凍結的債券、股票、基金份額等財產，不損害國家利益、被害人、其他權利人利益，不影響訴訟正常進行的，以及凍結的匯票、本票、支票的有效期即將屆滿的，經縣級以上公安機關負責人批準，可以依法出售或者變現，所得價款應當繼續凍結在其對應的銀行賬戶中；沒有對應的銀行賬戶的，所得價款由公安機關在銀行指定專門賬戶保管，並及時告知當事人或者其近親屬。
二、賬戶凍結的原因都有哪些
1、出現過異常交易、可能被銀行凍結；
2、透支超出份額銀行會立刻冷凍銀行卡；
3、密碼三次輸入連續出錯、自動凍結、24小時後解凍；
4、第三方原因造成的銀行卡被凍結。