復盤三要素:復盤意識、復盤方法、復盤習慣。
？四個關鍵詞:自己，成功，他人，失敗。
第二節課:
結構化重繞的六個步驟
第壹，答題方法不正確，效果壹般。
例如:銀行職員的工作日誌
反思:從領導的角度分析報告
改進:建立自己的領導思維，從整體入手。
分析不是復盤的原因:
1，按時間順序寫，流水賬
2.工作內容和成果混在壹起有哪些關鍵點？
3.是壹種感覺但是沒有操作方案。
二、真雙還是假雙
假復盤:沒有結構化復盤，缺乏行動方案，可操作性差，沒有閉環。
原因:膚淺，看不清過去和未來，行動計劃性弱，沒有行動反饋。
正確答案:結構+行動策略+反饋螺旋
三、六步結構倒帶
1，回顧行動目標
？觀點:①避免偏差。
(2)任務不等於目標(例如，任務:拜訪客戶。目標:銷售業績？分析:拜訪客戶質量，客戶類型，如何增加訂單)
？(3)目標:無目標，多目標，有重點。
從任務中退壹步，回頭看看目標是什麽。
2.尋找事實結果
？觀點:①關註真題。
？金句:鐵的事實
②感覺不代表事實。
金句:從自我感覺良好到尊重地接受事實。
舉個例子:行為心理學實驗，大學生可以通過手工勞動和定價來購買其他產品，結果自己的作品定價很高，別人的作品不值這個價。
結論:人很難做到客觀。做好壹件事，不要自滿，自我感覺良好，要有三個真實(真實的事實，發現真實的問題，取得真實的進步)。
3.分析差距的原因。
觀點:找到關鍵影響因素
不要找容易做的事，要找最重要的事去做。
行動有助於結果。
4.設計優化行動
觀點:質量優化+效率優化
問題:作品可以壹直優化嗎？
思維:1。什麽可以提高工作質量？2.做這個要多少錢？3.如何降低成本、人力和時間成本？
5、跟蹤反饋結果
？觀點:及時反饋和調整。
？任何管理行為，如果妳不給反饋，就像躲在窗簾後面去打保齡球。
比如:設計客戶問題列表，帶20個新問題給客戶看，反饋問題不壹樣，保留好的，不斷補充題庫，提高工作效率。
6.總結固定電話的規律。
？觀點:整理自己的練習冊。
？優點:①積累經驗②傳播影響力。
最後，案例分析: