壹個成功的客戶經理應該具備哪些優秀品質？總而言之，我們應該有十項。
壹、應該具備的第壹個素質:強烈的自信心。
(1)增強內心的自信和自我價值。就是通過提升銷售技巧，不斷的成功來提升自信。客戶經理最需要的是自信，自信需要通過後天的強化訓練來形成。我相信我壹定是最好的客戶經理，我將能夠滿足客戶的要求。
(2)關註積極的事情。客戶經理經常遇到挫折是很正常的。不要把註意力放在這些註定要發生的事情上，妳要確定沒有什麽事可做。其實，決定我們人生的不是環境或際遇，而是我們自己的態度。告訴自己沒有出路，黎明前的黎明，積極的內心暗示自然能帶來積極的結果。
(3)堅信為自己投入的每壹分錢都是值得的。不斷充電學習，不斷給自己增加有價值的東西，不斷投資自己。
二、應該具備的第二個品質:勇氣。
恐懼是壹種由內心感受產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:害怕自己不完美。害怕不被別人接受。
我們也可以通過轉換定義來克服恐懼。年輕的銀行客戶經理最怕的就是被拒。我們可以對自己進行分析:
1.為什麽剛才被客戶拒絕了？發生了什麽事意味著被客戶拒絕了？
2.客戶用什麽樣的語氣告訴妳妳覺得被拒絕了？
3.為什麽這個項目沒有通過？失敗在哪裏？
改變情緒:努力把負面情緒變成正面情緒，感激所有讓妳變得更強大的人。所以要善於創造，善於冒險。勇者無敵。永不放棄，永不認輸，永不失敗，永不害怕失敗。輸壹次沒關系，要不斷卷土重來，闖出新局面。
三、應該具備的第三個素質:強企。
強大的企業是對成功的強烈渴望。有了強大的企業，才能有足夠的決心。我們什麽都沒有，但我們必須創造壹切。
培養強烈主動性的方法可以是學習，和成功人士在壹起。人生就是壹個成長的過程，我們人生最重要的決定就是決定和誰壹起成長！
成功客戶經理的很多欲望都來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，往往不是積極的、鼓勵性的。刺激的發出者往往會讓接受者感到羞辱和痛苦。這種刺激往往會在被刺激的人心中激起壹種強烈的反感、怨恨和反抗的精神，從而促使他們做出某種事情？不落俗套？動作，發光？不落俗套？能力。壹些頂級客戶經理經常說:？沒想到自己也有這兩個羽絨兒子。？
想要成為壹名優秀的商業銀行客戶經理，首先要轉變自己的意識，轉變自己的生活態度。妳壹定是思想上很棒的客戶經理。成功的客戶經理有必勝的決心和強烈的成功欲望。對成功的渴望來源於妳對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值的追求。
自信和欲望是客戶經理成功的關鍵。勵誌成為商業銀行偉大的客戶經理。
既然來到這個世界，就要有自己的夢想，就要努力創造壹個世界，有所成就。每天妳都要對自己大喊大叫。我要演繹自己的人生傳奇？。壹個人不會死得很苦，不會精疲力盡，只會死得很窩囊。客戶經理要變得貪婪，立誌建功，進取，希望成為有才能的人。在商業銀行，我們每個人有了成績就什麽都有了。人生總得玩壹次。既然妳是客戶經理，那妳壹定是最棒的。人不能沒有野心。沒有野心，他們就無法激勵自己，也就不會有活力。沒有能量，潛力無法挖掘。客戶銀行客戶經理需要雄心。經理必須時刻準備沖鋒陷陣，盡最大努力爭奪榜首。
？我想成為壹名優秀的商業銀行客戶經理，因為這樣，我可以為客戶提供他們需要的服務，從而實現我的價值；它會給我帶來錢，讓我過上體面的生活。讓我活得有尊嚴，幸福。我不想過平淡的生活。
我有信心我有實力成為商業銀行最偉大的客戶經理，我會全力以赴做好我的工作。壹切艱難險阻都嚇不倒我，荊棘山石也阻擋不了我前進的腳步。我壹定是第壹個嗎？
建議每個客戶經理在床頭放壹本白手起家成功人士的書。這個成功的人最好年輕，有壹個非常傳奇的人生。妳可以放陳天橋、於、黃光裕、馬雲的傳記來激勵自己。想想我們有多幸運。我們不需要冒這麽大的風險，像他們壹樣自己創業。在單位，妳可以賺很多錢，通過存款，做出成績，實現個人價值。
只要妳確信妳能做到，妳就能做到。只要妳堅持妳的信念，妳就會成功。
客戶經理不是凡人，必須在人群中才能成為優秀的客戶經理。不想賺大錢的人，不想積極進取的人，不會成為優秀的客戶經理。客戶經理不壹定要性格外向能喝酒的人。只有妳有進取心，靈活，願意學習知識，能夠努力工作，妳才會成為壹名優秀的客戶經理。
新客戶經理要練好會見陌生客戶的技巧，自然地毫不猶豫地表達自己的營銷思路。老客戶經理要保持激情，身經百戰勇往直前。記住，激情成就未來。
第四，妳要有第四種品質:對產品的理解深入骨髓。
精通各種銀行產品。客戶不會比妳更信任妳的產品。壹個成功的客戶經理必須是他所在領域的專家。要做好銷售工作，他必須具備專業知識。專業知識要用通俗易懂的語言表達，讓客戶更容易接受。全面掌握我行的產品，掌握競爭對手的產品，準確說出我行產品的優勢，說服本身就是壹種信心的傳遞。自信來源於理解。我們需要了解我們的行業、銀行和產品。
第五，要有第五個素質:大大減少錯誤，縮短摸索時間。
學習最大的好處就是通過學習別人的經驗和知識，可以大大減少錯誤，縮短摸索的時間，從而更快的成功。別人成功失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身就是能力的體現，需要培養。成功了。客戶經理註重學習和成長的好習慣。
營銷是壹個不斷探索的過程，客戶經理在這個過程中難免會犯錯。自省是認識和改正錯誤的前提。成功的客戶經理可以和客戶有很多共識。這離不開客戶經理的知識和見識。妳有很多知識和勇氣，妳有很多模式。
頂級客戶經理都是註重學習的高手。他們通過學習培養自己的能力，讓學習成為習慣，因為成功本身就是壹種思維習慣和行為習慣。
學習也要講究方法，頂級的銷售人員都是帶著目的學習的。正確的學習方法分為四個步驟:
(1)初步了解。對銀行產品有初步的了解，知道怎麽回事，能大致說壹下。
(2)開始使用。盡可能使用大多數銀行產品。不使用產品，就不會深入掌握。
重復是學習之母。簡單的生意反復做，在做中盡量掌握它的精髓。
(4)整合。各種銀行產品都不鼓勵，要學會通過現金管理的思路整合所有銀行產品。
六、應具備的第六個素質:高度的熱情和服務。
頂級客戶經理將客戶視為他們長期的終身朋友。關心客戶需求表現為隨時隨地關心客戶，為客戶提供最好的服務和產品，保持長期聯系。知識不僅是力量，也是企業創造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶。妳能看到自己今天不是妳的客戶，不代表明天就不是了。保持高度的熱情和真誠的服務，關愛客戶不僅是壹種美德，也是自身人格魅力的體現。不斷給自己打基礎。地基應該盡可能的寬和堅固。
在今天的中國，成功與其說是個人努力的結果，不如說是成功的人際關系的產物。也許做人比做事更重要。
第七，應該具備的第七個品質:非凡的親和力。
在中國，許多成功的銷售是基於友誼和信任。願意把妳當作生意夥伴是很重要的。在很多銀行，經常會出現有的客戶經理處理不了同壹個客戶，但是壹個新的客戶經理就可以了。
客戶經理推銷的第壹個產品就是自己，如何獲得良好的第壹印象至關重要。這個時候，妳的人格魅力，妳的自信，妳的微笑，妳的熱情，都要被調動起來，在最初的幾秒鐘裏盡可能地打動客戶，這就需要客戶經理有非凡的親和力。如果能見面，就用最短的時間讓客戶接受妳，認同妳，願意和妳交朋友。
先賣個人人品，就打開了廣闊的銷售渠道，其他銀行產品自然會流向客戶。個人先退了，銷售渠道被堵住了。
八、應該具備的第八種品質:對結果負責，100%對自己負責。
成功的客戶經理不斷找方法突破，失敗的客戶經理不斷找借口抱怨。客戶經理必須依靠自己才能成功銷售。做事只有壹萬種方法，沒有什麽困難。成功要找方法，失敗不要找原因！在營銷的過程中，難免會犯錯，碰壁。犯錯不可怕，碰壁也不可恥。可怕的是害怕犯錯。可恥的是不敢出去營銷。承諾就等於完成，想好了就要做到。壹個勇於承擔責任，行動堅決的客戶經理，往往很容易被別人接受？
成功的客戶經理對結果負責，100%對自己負責。
九、應該具備的第九個素質:明確的目標和計劃。
成功的客戶經理腦子裏都有明確的目標，有的人只有願望。成功的客戶經理要提高自我預期，目標是明確自我預期。成功的客戶經理會定義他們自己的成功，定義成就動機，並定義實現目標的過程。成功的客戶經理要有長期目標、年度目標、季度目標、月度目標，把明確的目標細分成妳當天的行動計劃，根據事情的發展不斷調整自己的目標，並嚴格按照計劃執行。執行我們的計劃，規劃我們的工作。比如妳每天要完成多少次訪問才能達到目標？妳想存多少錢？妳今天參觀了哪裏？明天的參觀路線是什麽？每壹天，我的心都應該是清楚的。
每天看起來不忙，其實不知道忙在哪裏。很壹般。
十、應該具備的第十個素質:善用潛意識的力量。
人的意識分為表現意識、潛意識和超意識。潛意識是表面上的外在形象，超意識是人內心的感受。只有來自超意識的決定，才是人們心中真正的決定。成功的客戶經理都是敢於堅持夢想的人。堅持夢想的方法是，把具體的、鼓舞人心的形象輸入妳的視覺系統，用渴望成功的聲音刺激妳的頭腦，多讀壹些成功勵誌的書，讀壹些成功人士的傳記，聽壹些銷售和成功的講座。
王子和王子會在壹起，那更重要的是什麽？每個人生來都是壹樣的，後天的勤奮、智慧和勇氣完全可以改變他們的人生。
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