如遇自燃，應立即離開車輛，並撥打119報警。保險公司壹般需要有火警證明才能理賠。汽車自燃後，被保險人可以先打電話給保險公司，向工作人員報告車牌、事故發生的時間、地點和原因。保險公司的技術人員去現場驗車後，如果確定是自燃，就可以索賠。
不過，業內專家特別提醒投保人，保險公司並不會對所有投保的汽車自燃進行全額賠償。保險公司根據實際情況，通常會有壹些理賠方面的特殊規定。比如被保險人的車輛全部損失，可以在保險金額內進行理賠，而如果只是部分損失，則在保險金額內按照實際修理費用計算賠償。
搶救費用也是在保險金額內按照實際發生的費用計算。此外，被保險人申請理賠，每筆賠付有20%的免賠額。雖然身體險裏有火災賠償的條款，但指的是外部火源。自燃是專屬責任，只能單獨購買。
擴展數據:
補償治療
(壹)在保險單載明的保險金額內，按照被保險汽車的實際損失計算賠償；
(2)本保險將執行每次賠償20%的絕對免賠額。
(三)被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
(4)部分損失的，在保險金額內按照被保險車輛的實際損失計算賠償；
(5)發生全損時，在保險金額範圍內，按照保險車輛事故發生時的實際價值計算賠償；
(六)搶救費用在保險金額內按實際支出予以賠償；
(7)本附加險每次按20%的絕對費率賠償。
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