本文試圖根據我多年的產品經理經驗,給出壹個產品經理的主要職責。雖然在不同的公司,產品經理的角色和職責是不同的,但有壹些關鍵職責是任何產品經理都應該承擔的。可以概括為以下六個方面:
1,市場調研
市場研究是指研究市場以了解客戶需求、競爭和市場力量,其最終目標是發現產品創新或改進的潛在機會。
市場調查可以通過以下方式進行:
與用戶和潛在用戶溝通
與銷售、客服、技術支持等直接面對客戶的壹線同事溝通。
研究市場分析報告和文章
嘗試競爭產品。
仔細觀察用戶行為等。
市場調研最終會形成壹個商業機會、產品策略或商業需求文檔(BRD),詳細說明如何利用潛在的機會。
2、產品定義和設計
a)產品定義是指確定產品需要做什麽。產品需求文檔(PRD)通常用於描述,PRD可能包含以下信息:
產品願景
目標市場
競爭分析
產品功能的詳細描述
產品功能的優先級
產品用例(用例)
系統需求
性能要求
銷售和支持需求等。
b)產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI)和用戶交互設計,包括所有用戶體驗部分。在大公司,PM通常是和UI設計師或者交互設計師壹起完成產品設計,但是在小公司或者創業公司,這些工作可能都需要產品經理來做。
這是產品經理工作中最有價值的部分。如果這部分不包含在產品經理的工作中,那麽幾乎可以肯定不是產品經理的工作。
3.項目管理
項目管理是指領導不同團隊的人(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等。)在預算內按時開發和發布產品。可能包括以下工作內容:
保證資源的投入
制定項目計劃
根據計劃跟蹤項目進展。
識別關鍵路徑
必要時爭取追加投資。
向主管領導匯報項目進展等。
在大公司裏,通常會有壹個項目經理來處理大部分的項目管理工作,產品經理只需要提供支持。然而,在創業公司中,產品經理通常需要管理自己的項目。在壹些公司,技術總監也可以作為項目經理來處理大多數項目管理事務。
4.產品介紹
主要包括與老板、銷售、營銷、客服等內部同事溝通產品的優勢、功能、目標市場,也可能包括向媒體、行業分析師、用戶等外界介紹產品。
大公司的產品經理通常有產品營銷、市場營銷和媒體關系(PR)團隊來幫助他們向外界介紹自己的產品。
對於產品經理來說,這是除了產品定義和設計之外第二有價值的工作,尤其是在向老板和營銷同事介紹產品並讓他們興奮的時候。
5.產品市場
主要是對外的信息傳播——向外界講述產品。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題、展覽演示等。
在大公司,產品營銷工作通常不是由PM負責,這些公司會有專門的產品營銷經理來打理這項工作。當然,這種分工最大的弊端就是導致溝通效率低下,削弱了對外溝通。
在壹些公司,“產品管理”和“產品市場”被視為同義詞,壹個人將承擔兩者的責任。在那些把產品管理團隊和產品營銷團隊分開的公司,後者會打理本節提到的工作職責,他們也可能承擔“市場調研”、“產品介紹”、“產品生命周期”管理的部分工作。
6、產品生命周期管理
指的是那些概念化的產品體驗-& gt;發布-& gt;成熟-& gt;退出市場全生命周期的產品管理活動。
主要工作包括:
產品定位
產品定價和促銷
產品線管理
競爭策略
建立或獲得合作夥伴。
確定並建立合作關系等。
產品經理與產品市場、BD和營銷傳播同事壹起完成這些任務。
希望這篇文章能幫助妳了解產品經理(包括產品營銷經理)以及他們在公司中密切合作的部門,也祝妳成長為壹名優秀的產品經理。