(1)基本功能。
基本功能是產品的核心功能，是指產品能夠提供給顧客的基本效用或效益功能，包括產品特性、壽命、可靠性、安全性、經濟性等。它是滿足人們對產品基本需求的部分，是客戶需求的中心內容。
(2)心理功能。
心理功能是產品的中介功能，是指產品滿足消費者心理需求的功能，是產品的外在特征和知名度。
造型很大程度上是由人的感性要求決定的，比如品牌知名度、新穎獨特的風格、精致簡約的包裝等。這些是滿足顧客需求的不同形式，是滿足人們不斷擴大的需求的部分，是產品基本功能的載體。
(3)附加功能。
附加功能是產品的聯合功能，是指產品能夠為消費者提供各種附加服務和利益的功能，如產品使用演示或指導、免費送貨、質量保證、設備安裝和維護、技術培訓、售前售後服務、信用提供以及為客戶提供產品結構、性能、質量、技術和日常使用註意事項等專業知識的服務。
在產品的三個功能層次中，基礎功能是產品的基礎和框架，產品是否技術先進、質量上乘、價格合理是決定企業產品競爭力的主要因素。心理功能是基本功能的充實和豐富。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，消費觀念更多地轉向滿足心理和情感需求。比如現在的服裝，已經遠遠不只是為了禦寒，而是為了滿足人們追求美觀大方、做工精致、風格獨特、款式新穎等能體現個人個性、追求名牌的心理需求。做好產品附加功能的設計，對樹立企業良好形象和提高企業美譽度，贏得更多用戶的信任，增加產品的競爭力有著重要的作用。