1登錄網上營業廳/02DAa首頁，點擊“業務辦理”>“其他業務”>“增值業務”>“預訂業務查詢”；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>基本信息查詢>業務辦理記錄，查詢六個月的業務辦理記錄。
3可以編輯短信“YDYWCX”發送至10010，根據短信菜單提示回復相應代碼；
除了以上方法，還可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢。