要補錢，步驟壹般是：
第壹步，風控部門告知客戶強平穿倉，補足資金。
第二步，讓業務部門客戶經理和客戶溝通，補足資金。
第三步，如果前面兩步沒有用，則和法務部門溝通，進行法律途徑追繳資金。
如果還是追不回來，則損失由業務部門，或者客戶經理承擔穿倉損失。
關於期貨公司風險備用金，用於彌補穿倉損失，基本上用不到的，因為期貨公司有分數評級，為了讓自己分數高，所以基本不會用這個錢，而是盡量讓業務員或者業務部門承擔損失。
與強行平倉密切聯系的風險狀況是穿倉和棄倉兩種風險。所謂穿倉是指客戶賬戶上客戶權益為負值的風險狀況，即客戶不僅將開倉前賬戶上的保證金全部虧掉，而且還倒欠期貨公司的錢。
在期貨公司嚴格實行當日無負債結算制度的情況下，穿倉事件並不常見，但也時有所聞，原因是在行情劇烈波動的情況下，客戶的持倉可能會被快速封在停板上。若次日在慣性作用下大幅跳空開盤而客戶上日又是滿倉，則可能出現穿倉事件。
值得指出的是，股指期貨仿真交易開始後，媒體時有報道說“客戶穿倉xx萬仍可交易”，這裏所描述的穿倉並非真實的穿倉，因為這些媒體錯將客戶仿真交易上客戶可用資金為負的狀況視為穿倉，而此時客戶權益仍然為正，只是可用資金為負，並非出現了穿倉。