我分享壹下我在做的兩家店近30天的截圖。目前不太好,回答壹下就好。(壹個人的能力還是有限的)
A店(圖1)主要是我去年3-2月做的,B店(圖2)主要是我今年4月做的。
A店100%真實,B店有壹部分是線下客戶。(無付費推廣)
當然,圖片只是純線上交易,壹些不願意線上交易或者需要公開的人自然被忽略了。
如果我劃分的話,門店運營的要點應該是:
產品,流程,優化。
產品主要是:價格和質量。直接關系到復購率和售後評價。這是壹家店做大,走得更遠的基礎。要做好這壹點,就要控制產品質量,調查市場價格,同行產品質量等等。知己知彼,百戰不殆。
流量主要是:秀。直接關系到妳的產品會不會被看到,這是做好電商的基本前提。要做好這壹點,最簡單的就是付費推廣。所以使用網銷寶和標王也是壹種運營的技術。自然排名先不說。
優化主要包括:設計和數據。直接關系到點擊和付費。這個鏈接應該包括:圖片,交易,BSR評分,收藏,轉化率和評價。
雖然道理大家都懂,但是為什麽有的做的好有的差壹點呢?這涉及到許多因素。但是妳基本可以回到以上三點。
比如有的店鋪裝修壹般,細節也不如妳家,但是人家成交就是高。為什麽?
價格因素,交易因素,BSR分數。
比如有的店鋪明明把產品價格定的很低,但還是沒有訂單。為什麽?
交易因素、設計因素、BSR分數、無流量(低顯示)。
比如有些節目明明高,卻沒有成交。為什麽?
價格因素,交易因素,設計因素,BSR分數。
但是如果這三件事妳都做好了,行業穩定了,那麽肯定會越做越大。
運營中的主要難點是:設計優化和數據創建。
每個人對設計的理解都不壹樣。平面設計有句話很有道理:好看的不壹定是最好的,合適的才是最好的。
所以運營對行業設計和客戶心理的理解,直接影響到設計和轉型的關系。這可能也是為什麽大家都在優化產品,但是為什麽有的人有效果有的人沒有效果的原因。
數據創造不多說了,只能理解。因為阿裏說到底還是講各種數據,妳盡妳所能把數據做得更好。當然,目前我還沒這麽做過。都是自然數據。主要考慮的是預算和時間精力。壹個人做不了這麽多環節。
最後回到我截圖的數據。
事實上,妳可以看到:
店鋪A營業額低,但交易量大(網上平均每天3單)。這還是我這半年沒管優化的情況。
B店營業額高,但成交筆數少(線上平均每天1單)。
雖然B店營業額更高,但是從展示次數和觀看次數來看,A點的數據還是不錯的。
所以不壹定是交易高,數據排名好。其他細節優化也有影響。也說明如果壹個店鋪的基礎穩固,即使沒有優化,沒有新品,客服及時響應也不會壹落千丈。當然,如果繼續優化創新,肯定會更好。這是我的親身經歷:A店從去年3月份開始,1月份1單或者沒有成交,到現在每天1單,每天2單,每天3單,都是持續的優化和新的成績。
關於付費推廣,B店後來也有這個打算,不過現在B店前期工作很多,可以拿到下半年,到時候再交流對網銷寶和王彪的具體認識。因為付費推廣是設計優化和數據創造之後非常重要的技術。
時間比較急,話也比較亂。以上只是個人觀點,僅供交流。
最後,做電商需要耐心。
祝妳好運!