中國證券業協會的證券糾紛調解進行線上投訴，比如您投訴的是某個地方的營業部，就會下派到當地證券業協會處理，基本隔天券商營業部就會接到協會電話。
中國證監會，投訴電話010-12386，接通後按2，會有專人接聽記錄。如果您投訴的是某個地方的營業部，會下派到當地證監局，這個基本要2個月左右券商營業部會接到電話，但這個效力最強。
中國證監會是國務院直屬正部級事業單位，其依照法律、法規和國務院授權，統壹監督管理全國證券期貨市場，維護證券期貨市場秩序，保障其合法運行。