根據淘寶爭議處理規則:
第五條？下列情形不受受理期限限制:
(壹)被行政機關認定為假冒偽劣或者違禁商品的；
(2)買方提供司法機關出具的有效法律文書；
(3)買家未在淘寶規定期限內發起網上維權，但能提供憑證確認商品質量等相關問題的；
(4)賣方承諾或雙方另行約定售後服務期限。
第六條？淘寶網受理買賣雙方因淘寶平臺產生的交易糾紛的處理申請。但以下情況，淘寶可能不予受理，買賣雙方均有權通過司法機關等途徑向對方主張權利。
(壹)買方未在本規則規定的受理期限內發起維權；
(二)交易訂單顯示的商品或者服務與買賣雙方約定的實際商品或者服務不壹致，導致交易無法查明的；
(3)買賣雙方通過自行協商達成退款或者退貨退款協議，協議履行完畢，壹方或者雙方反悔，產生糾紛的；
(4)買賣雙方利用信用卡、花唄進行虛假交易或套現，交易成功；
(五)交易退款後，因賣家需要取回商品而發生糾紛的；
(6)除淘寶平臺規則規定的情形外，買方主張因交易造成的額外損失或法定賠償。
擴展數據:
根據淘寶爭議處理規則:
第三十八條？除購買交易和海外交易(包括官方物流和海外直郵)外，未經買方同意，賣方提供的回郵地址不得在中國大陸以外，且應與產品頁面“運費”或“配送”部分顯示的交貨地點壹致。
第三十九條？買賣雙方線下達成退貨協議的，買方應在系統規定的退貨時間內退貨。如果買家因超時未退貨，以同樣的問題或維權原因再次要求退貨，應自行與賣家協商，否則淘寶有權不予處理。
第四十條？買方退貨時，應使用與賣方交貨時相同的承運人。
第四十壹條？買家按照本規則退貨後，應在淘寶平臺系統中填寫運單號或及時告知賣家。如果賣家簽收貨物時買家仍不知道運單號，賣家聲稱表面不符，淘寶會根據實際情況分配舉證責任。
第四十二條？買方采用到付方式退貨或者賣方要求買方采用到付方式退貨的，應當事先征得對方同意，並與對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退換貨的，按照淘寶公示的七天無理由退換貨相關規則執行。
第四十三條？如果賣家違反了“退換貨規範”，買家無法完成退貨或者商品不再適合退貨，交易支持退款。
第四十四條？如果買家違反“退換貨規定”，賣家未收到退貨或拒絕簽收，交易支持付款，買家承擔商品毀損、滅失風險。
淘寶規則-淘寶平臺爭議處理規則