長城寬帶用戶沒有公網IP，訪問不同的網絡資源會走不同的出口，會造成大量故障和頻繁丟包。關鍵是招行、農行等網銀根本上不去，有時候上了還會提示換IP退出。因為很多網銀軟件出於安全考慮不允許更改IP地址。長城寬帶的宣傳要明確，告訴消費者用長城寬帶操作網銀會很麻煩。知道有問題不告訴客戶就是欺騙消費者。現在社會上有多少人不用網銀和支付寶裝網絡？長城寬帶有重大缺陷。
另外，長城寬帶壹旦安裝，是不能退的。
官網宣稱壹周內可以退款，其實是假的，讓長城寬帶騙了很多人。他們只在三天內實施了它。這是長城寬帶設下的霸王條款，沒地方辯駁，只能自認倒黴。
第壹，妳實際上是怎麽計算這三天的？從付款日期來看，付款是第壹天，安裝是第二天，第三天妳要退。事實上，妳只用了壹天。
二是根本找不到辦理退款的地方。當妳要求退款時，服務人員不會輕易告訴妳地點，反復打斷。基本上要過三天才被告知帶著身份證，銀行卡，安裝文件去某地。壹般壹個城市只有壹個專門的退票處。
三、安裝費300元左右，使用壹天扣除月使用費。以980元，已經運營了兩年的百兆為例，對於安裝後第四天的退款:需要扣除280元的安裝費和每月40多元的使用費。總共需要扣除400多元，也就是總費用的40%。並告訴妳錢三個月後到賬。
第四，長城寬帶安裝極不規範，只是連接線路，在接線盒外和樓道內電源使用低檔集線器。如果樓道停電，就上不了網。
這麽點錢誰會起訴長城寬帶？我買不起。
本文是寫給打算安裝長城寬帶的消費者的。