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個人銀行工作總結中的思想政治表現1

經過壹個月的實習,我開始走出懵懂的狀態,逐漸熟悉了銀行業務流程,了解了各種銀行業務,在師傅的悉心指導下慢慢融入到緊張的工作中。這壹個月的實習是我從壹個學生進入職場的重要過渡,對我的幫助很大,也為我以後的工作打下了堅實的基礎。

_ _分行的生活非常繁忙。營業廳裏每天都有打印機的聲音,數錢的聲音,蓋章

銀行工作個人總結中的四個思想政治表現

個人銀行工作總結中的思想政治表現1

經過壹個月的實習,我開始走出懵懂的狀態,逐漸熟悉了銀行業務流程,了解了各種銀行業務,在師傅的悉心指導下慢慢融入到緊張的工作中。這壹個月的實習是我從壹個學生進入職場的重要過渡,對我的幫助很大,也為我以後的工作打下了堅實的基礎。

_ _分行的生活非常繁忙。營業廳裏每天都有打印機的聲音,數錢的聲音,蓋章

銀行工作個人總結中的四個思想政治表現

個人銀行工作總結中的思想政治表現1

經過壹個月的實習,我開始走出懵懂的狀態,逐漸熟悉了銀行業務流程,了解了各種銀行業務,在師傅的悉心指導下慢慢融入到緊張的工作中。這壹個月的實習是我從壹個學生進入職場的重要過渡,對我的幫助很大,也為我以後的工作打下了堅實的基礎。

_ _分行的生活非常繁忙。營業廳裏每天都有打印機的聲音,數錢的聲音,蓋章的聲音。絡繹不絕的人群讓我的小大堂經理助理忙得不可開交。非常感謝支行的各位高手,願意在百忙之中抽出時間幫我解答不懂的問題,也願意毫無保留的傳授他們的經驗。由於他們的悉心教導和無私幫助,我對銀行業務的熟悉程度有了很大提高,這對我的實習經歷非常重要。

還記得剛來這裏實習的時候,領導曾經問我累不累。說真的,緊張忙碌的工作真的有點累。但人在其位,我以責任為榮,因為責任證明了我自身價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托。責任是對品格的信任,是對能力的認可,是壹種使命,也是壹種榮譽。履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,是壹種價值的體現。責任對我的回報更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成果後的快樂。

工作到壹半,我開始明白,無論在學校學了多少理論,理解了多少理論,在新的工作崗位上,基本的東西都要從零開始。因為有很多東西不在課堂上,不能碰。在銀行裏,每個工作人員都是自己的老師,要虛心請教,多發現,多分析比較,多總結,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。只有這樣,我們才能改進工作,讓別人滿意。雖然我沒有在壹個月內成為銀行知識的全才,但我至少學到了很多銀行業務的知識。而且大堂副理這個職位可以培養足夠的應變能力。在工作中,經常會遇到不守規矩的客戶或者設備問題。

壹開始總是不知道該怎麽辦,後來慢慢開始學習怎麽安撫客戶,怎麽處理設備問題。提高了適應性。通過這次實習,熟悉和適應了銀行的壹些基本流程和業務操作環節,明白了什麽是工作,工作是怎麽回事,也了解了壹些復雜微妙的社會人際關系,為自己以後的社會人際交往做壹個熱身運動。同時,通過這次實習,我又壹次了解了自己的優缺點。

作為壹名新大學生,我要學的東西還有很多,難免會犯錯誤。但如果我犯了錯誤,我應該立即向我的領導坦白,並請他教我如何改正錯誤。要有主動承擔責任,主動為錯誤負責。我們決不能臨陣退縮或逃避責任。

壹個負責任的人在任何崗位都能做好,壹個不負責任的人做任何事情都不可能這麽順利。新員工壹定要記得學會承擔責任。很高興加入建行這個大家庭。在今後的工作中,我將壹如既往地積極學習業務知識,鍛煉業務技能,有不懂的地方多問,虛心向領導和大師請教,多學多練,多思考,努力做壹名合格的建行人!

個人銀行工作總結中的思想政治表現2

實習期間,在銀行的正確領導下,加強學習,端正工作態度,按照銀行的工作要求,在自己的崗位上努力工作,真誠服務客戶,很好地完成了工作任務,取得了壹定的成績。實習期間的工作總結如下:

第壹,完成任務,取得好成績。

實習期間,作為壹名壹線櫃員,我把自己的任務定為兩個方面:壹是做好前臺櫃員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中,本人認真細致,合法合法,基本做到零違規、零差錯;在銀行理財產品的銷售中,我積極宣傳並極力推薦* * *銷售銀行理財產品1萬元,其中基金1萬元,保險1萬元,銀行卡1萬元。

二是積極拓展業務,認真做好新老客戶工作。

我在工作中總是樹立顧客至上的觀念。在做好前臺櫃員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,以客戶為中心拓展銀行理財產品的空間。為了拉攏新老客戶購買銀行理財產品,急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情保護老客戶,取得了不錯的效果。在服務老客戶的過程中,我精心引入關系營銷,讓老客戶對我行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固忠誠度,鼓勵老客戶不斷購買,並始終與銀行保持信息協調的壹致性,實現銀行和客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條帶動新客戶,從而擴大銀行理財產品的銷售,這樣我既能完成銀行理財產品的銷售任務,又能促進銀行經濟效益的提高。

第三,樹立服務意識,真誠服務客戶

在日常壹線櫃員工作中,我保持實事求是、實事求是、務實的精神,誠信履職,誠實對待客戶,提供貼心服務,增強對客戶的吸引力。把真情實感落實到客戶的壹言壹行中,堅持以人為本,以客為尊,壹切為了客戶,在服務過程中認真微笑,理解,更加熱情;從微笑開始做服務,時刻給客戶壹個燦爛的微笑,真誠把客戶當朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持以客戶的利益為第壹考慮,真誠展示我們優質的服務形象,實現真誠服務和無限關懷,為不同的客戶提供增值服務和關懷,提高客戶忠誠度。

實習期間,根據銀行要求,認真做好前臺櫃員工作,積極銷售銀行理財產品,完成任務,取得良好效果,服務態度和組織紀律性明顯提高。我將在已有成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作技能和服務水平,更加努力、更加勤奮地工作,做好本職工作,創造優異的工作業績,為銀行又好又快發展做出自己應有的努力和貢獻。

思想政治表現在個人銀行工作總結3頁

時間短暫,如流水。自從年月日開始在銀行實習以來,我每天都過得充實而有趣。從最初的陌生到現在的熟悉,在這個過程中銀行的領導和同事都給了我很大的支持和鼓勵,在他們的幫助下,我才得以不斷進步。

對於壹個非銀行專業畢業的求職者來說,能有這樣的機會去銀行工作,對我來說既是機遇也是挑戰。誠然,對於壹個不太了解銀行業務的門外漢來說,我不得不在銀行這樣的單位,在壹個完全陌生的領域,從零開始學習。在銀行的頭幾天,認識這裏的同事,熟悉這裏的工作環境,是我首先需要解決的問題。在很短的時間裏,我認識了每個人,並逐漸開始熟悉這裏的壹切...

為了熟悉銀行的各種業務和基礎知識,我看了很多櫃面、信貸、審計、會計準則、金融等業務書籍。當我接觸到壹些不熟悉的術語和學科時,我會在網上查找相關的解釋。如果我真的不懂他們,我會去問同事,大家也會不厭其煩的給我講解,想盡辦法讓我接觸到更多不熟悉的知識。

光有專業知識是不夠的,還要有過硬的專業素質和道德素質。通過學習《職業道德守則讀本》、信用社定期開展的案件防控專項整治工作和會議精神,我知道作為壹名農村信用社員工,我必須經得起考驗,經得起誘惑,純潔如蓮花,微笑服務,舉止文明,切實做到“握手言和,貼心服務的承諾”。

作為壹個剛出大學沒多久的新人,在工作中還是會遇到很多問題,包括工作作風和與人溝通。在這段時間裏,我在這些方面都有了很大的進步,心理狀態完全從學生狀態變成了社會人。我想我之所以能比較快的完成這個轉變,和我們雲洲信息社會良好的工作環境和氛圍是分不開的。在這麽和諧的氛圍下,我還有什麽理由不能在這裏進步和提高呢?

總結這兩個月,我覺得自己進步很大,學到了很多東西,雖然犯了很多錯誤。衷心感謝銀行領導的關心和同事們的教導。試用期的結束並不是真正的結束,而是壹個新的開始,對我來說是更嚴峻的考驗。我會加倍努力,用青春的汗水澆灌農信社這棵茁壯成長的大樹!

首先學習相應的基礎理論知識和銀行相關的各種文件。

實習第壹周主要學習櫃面操作基礎知識和人民銀行下發的各種文件。大堂經理是聯系客戶、高級櫃員和客戶經理的紐帶。因此,首先要學習櫃面相關知識,以便更好地解答客戶疑問,指導客戶辦理相關業務,維護大唐秩序,減輕櫃員工作量,提高整體服務效率。

第二,向總監學習大堂營銷技巧,回答客戶詢問。

主任告訴我,在大堂工作要特別註意禮儀。禮儀是人們在交際活動中形成的行為準則和規範。整天和客戶打交道的經理,代表的是企業的形象和聲譽,凡事都要謹慎。做好大堂經理,必須做到以下幾點:能幹、穩重、自信、友善。要能對客戶的需求做出快速反應,對大堂的不同問題表現出冷靜的態度,機智的處理和解決問題。作為大堂經理,我們應該能夠低調友好地與客戶溝通,但不應該對諾諾消極被動。任何時候,我們都應該對自己充滿信心。

三、實習的收獲和體會

1.盡快實現角色轉變,是壹個大學畢業生初入社會面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來說,壹開始就想做壹件大事並不現實,而是從最微小的工作做起,甚至壹遍又壹遍的重復那些“小”。這就要求我們不僅要從行動上改變,更要從心理上、思想上接受和改變,充分認識到偉大是從平凡中積累起來的。

正如書中所說,成功是努力的積累。普通人就是認真生活,沒有很高期望的人。首先,態度樂觀,把生活當成壹種不斷奮鬥的經歷,經得起生活的風風雨雨,以寬容的心態善待壹切。永遠簡單地做復雜的事,重復簡單的事,快樂地做重復的事,用心做快樂的事。想要偉大,不壹定能取得輝煌的成就,因為構成偉大的決定性因素,只是比普通人做得更普通而已。認識到這些後,角色轉變就不再是問題了。

2.作為大堂經理,不僅要熟悉業務知識和金融產品,還要加強職業操守,堅守職業操守。通常在工作中,大堂經理是第壹個接觸到客戶的人,所以他的壹言壹行都會在第壹時間受到客戶的關註,這就要求他有太高的綜合素質,才能更好的展現銀行的實力和形象。因為很多客戶是直接拿著相關證件咨詢的,而且往往需要大堂經理的幫助來指導ATM機的操作,這些都涉及到客戶的切身利益。堅決遵守“為客戶保密”的原則,已經成為每壹個大堂經理最基本的素質和職業操守。

3.作為大堂經理,妳必須有敏銳的洞察力,能夠及時發現客戶的需求和困難。顧客是上帝。我們必須為每壹位客戶提供及時、完整、周到、熱情的服務,但我們不為所有客戶提供統壹的服務。我們首先要快速判斷客戶的需求,然後提供差異化的服務。同時大堂經理壹定要及時發現客戶的問題,積累分析,為銀行提供建設性的建議,不斷提高銀行的服務和管理水平,提高銀行的業績,為員工和客戶提供壹個舒適的環境!

思想政治表現在個人銀行工作總結4頁

時光荏苒,光陰似箭,我已經在農行_ _支行工作半年了。在這半年的實習中,我完成了兩個轉變。第壹,我基本完成了從象牙塔到社會階層的轉變,我的角色從以書本為中心的學生變成了能夠在崗位上獨立完成工作的銀行職員。第二,我改變了學習方式和方法,更多的是在學校學習生活中。很高興在支行領導和同事們的關心和愛護下,上述變化基本完成。在半年的時間裏,我對_銀行的日常運作和相關崗位的操作規則有了非常深入的了解,在業務技能上也有了很大的收獲,但也有不足之處,總結如下:

第壹,商業技能

這半年來,我大部分時間都在儲蓄櫃臺工作,深深體會到儲蓄業務的重要性。可以說,儲蓄業務是銀行最基本、最重要的業務,是所有其他業務的基礎,為銀行的其他業務提供了強有力的支撐。這半年來,我從壹開始對個人儲蓄業務壹無所知,到現在能夠獨立完成操作,並努力熟悉業務流程。積極與老櫃員交流,虛心向他們學習,深入了解每筆業務應該註意的地方和可能存在的風險,基本做到業務無差錯,客戶無投訴。業余時間壹直在不斷學習ABC的專業英語知識,努力提高自己的英語聽說讀寫水平,讓與國外客戶的交流無障礙。從工作的第壹天起,我就給自己定下了壹個高標準、嚴要求的工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷拓展和擴充自己的業務知識,親切高效地服務每壹位客戶,成為壹個基本功紮實、業務知識全面、服務標準從容的人。雖然現在的水平離這個目標還很遠,但我會堅持下去,永不放棄。

第二,在服務態度方面

牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻認識到銀行業金融服務業的競爭不再僅僅是硬件設備的競爭,更重要的是服務意識和服務態度的競爭。這種軟實力的競爭往往更能體現壹家銀行的核心競爭力。在這半年平凡的工作中,我不僅對工作充滿了熱情,更有壹顆追求完美的心。以執著的精神不斷提高自己的專業技能和服務水平,以務實細致的態度辦理每壹筆業務,以自然豁達、善良寬容的態度接待每壹位客戶,以團結謙遜的態度與領導和同事壹起為_ Bank的發展貢獻自己的壹份力量,從中深深體會到服務的魅力。我體會到了“以客戶服務為中心”的真正含義和“客戶是上帝”的重要性。所以在日常工作中,我始終把服務質量落實到日常工作中,牢牢記住七步櫃員的要求,規範服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到客戶零投訴;我總是用發自內心的微笑熱情地服務每壹位顧客,用真誠自然的微笑讓他們感到更加親切。

第三,在團隊合作方面。

雖然這半年主要從事銀行個人儲蓄櫃臺的業務,但金卡、銀卡、普通區都有涉及。無論在哪裏,我都深深感受到團隊合作的重要性。只有有效的團隊合作才能做最有效率的工作。比如金卡區,金卡區的業務很多,個人業務、公司業務、地方金融代理都在這個區辦理。日常工作量大,每筆交易金額比較大。在日常工作中,我們金卡的三位櫃員進行了相關職責和工作的分工。在獨立完成自己工作的情況下,他們強調工作的協調性,比如外部和內部分工明確,既保證了工作速度,又提高了我們的工作效率。

第四,在工作和生活方面

在這半年的工作生活中,我深深感受到了集體的溫暖和力量。當我第壹次來到這個城市時,我感到有點陌生。剛離開美麗的校園,感覺有點失落。是領導和同事給了我很大的鼓勵,他們的熱情溫暖了我,他們的信任感動了我,他們的支持激勵了我,他們給了我很多鍛煉的機會。在我們組,我的業余生活豐富多彩,大大增強了我和同事們的溝通、交流和學習。在這裏,同時我也感受到了人際交往的重要性。我在生活上幫助同事,和睦相處。

當然,我在工作中也有壹些不足。第壹,因為不懂粵語,和壹些客戶溝通有壹定障礙。雖然我在工作之余努力學習粵語,但是因為之前沒有接觸過,所以現在只能聽懂壹些簡單的日常表達,以後還要更加努力學習。二是產品營銷不到位,由於對產品本身缺乏深入的了解,缺乏相關的營銷經驗,理財產品的營銷並不理想,這也將是我下壹步努力的方向。

展望20年,新的壹年,新的開始,在不斷夯實業務技能的前提下,要重點做好以下幾個方面的工作:

首先,想好自己未來的工作方向。在銀行待了近半年,對銀行各個崗位都有了壹定的了解。既然還在實習期,那就要結合自己的性格和知識結構去思考未來的工作方向,這樣才能在日常工作之余多了解相關崗位,以便在崗位定下來之後,盡快在自己的崗位上上手。

第二,繼續提高風險意識。銀行本質上是壹個具有操作風險的特殊機構,同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險。因此,我們必須在實際工作中不斷提高風險意識,加強控制風險的能力。在具體操作中,要按照相關操作規範規範操作,多查多查,確保操作規範正確。

第三,不斷加強自己的學習能力。銀行業是金融行業的核心,金融行業的知識更新速度非常迅速。期貨期權等金融衍生品的普及,豐富了金融行業,也對從業人員提出了更高的要求。所以,只有不斷學習,不斷創新,才能跟上時代,才能成為壹名合格的銀行從業人員。

總之,在這半年的工作中,我學到了很多東西,工作能力得到了提高,具備了壹定的獨立經營業務的能力,但是業務知識還不夠全面和紮實。在以後的工作中,我會努力克服自己的不足,發揮自己的優勢,爭取更好的工作成績。

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